La mejor tecnología de marketing de todos los tiempos

tecnología de marketing
Diseño plano: cerebro

No, no tengo nada que venderte. Más bien, quiero recordarle una verdad profunda que puede haber olvidado: que la herramienta más poderosa para comercializar su negocio de manera eficiente es la que ya tiene. Es el motor computacional más avanzado del mundo: su propio cerebro.

La llamada a usar tu propia cabeza es una que escuchamos todo el tiempo. Es lo que los padres y los maestros les dicen a los niños, lo que los gerentes frustrados les dicen a los empleados y lo que los clientes enojados les dicen a sus proveedores. Entonces, ¿cómo puede ayudarnos la vieja advertencia de PENSAR con la tecnología de marketing? Para responder a esa pregunta, tenemos que volver a lo básico.

¿Qué es el Marketing? ¿Que es la tecnologia?

Aunque el Martech Zone está lleno de ideas fantásticas para mejorar su marketing en línea y productos asombrosos para aumentar la conversión, no ha habido demasiada discusión sobre lo que realmente significan las palabras "marketing" y "tecnología" personalizado. Escribir su propia definición es una excelente manera de pensar con más claridad. Esto es lo que pienso sobre estas palabras:

  • Marketing - La provisión de informacion relevante sobre sus productos, servicios y marca a una audiencia de potencial clientes y defensores.
  • Tecnología - La aplicación de la ciencia y la lógica a un proceso para impulsar mejoras sistémicas de la productividad.

Como con cualquier definición, hay mucho más en el concepto que esas palabras. Pero tenga en cuenta la expresión que utilicé: el marketing se trata de provisión, mientras que la tecnología se trata solicitud. Eso significa que el marketing es algo que tienes que convocar, acorralar y mover al lugar correcto, mientras que la tecnología se trata más de juntar piezas.

Según mis propias definiciones, el enfocarse del marketing es bastante diferente al enfoque de la tecnología. Deberíamos utilizar el marketing como una forma de llegar a clientes potenciales y defensores. Pero la tecnología realmente debería resultar en mejoras mensurables mediante el uso de un sistema.

Cuando juntamos esas dos palabras, la tecnología de marketing debe estar enfocada en la audiencia y sistemático. Con ese pensamiento, gran parte de nuestros esfuerzos comerciales se enfocan claramente. Simplemente observando qué tan bien nuestras actividades coinciden con nuestras definiciones, podemos tener una idea de por qué nuestros esfuerzos de tecnología de marketing pueden tener éxito o fracasar.

Buenos sistemas, audiencia equivocada

¿Escanea cada tarjeta de presentación que obtiene en su base de datos de marketing por correo electrónico y comienza a enviarles mensajes de inmediato? Si es así, eso significa que tiene un sistema fantástico para procesar tarjetas de visita. Pero apuesto a que sus tasas de apertura son bajas y tiene bajas frecuentes. Eso es porque probablemente cada tarjeta de presentación que obtenga no representar a la audiencia adecuada para su producto. Estás usando una gran herramienta pero con las personas equivocadas.

Audiencia adecuada, sin sistemas

¿Realiza fantásticas llamadas de ventas con candidatos fuertes pero se olvida de hacer un seguimiento? Debe hacer un excelente marketing para encontrar a esas personas, ya sea a través de redes, publicidad u otras fuentes. Pero si no es diligente en hacer la próxima llamada para cerrar el trato, no tiene un sistema de ventas confiable. Las mejores pistas del mundo no valen nada si nunca firmas un contrato.

Hora de una prueba sorpresa

Aquí hay algunas fallas en la tecnología de marketing que he experimentado durante la última semana. Es fácil ver por qué son problemáticos. Vea si puede averiguar qué falla causó el problema. (Seleccione el texto entre [como este] por la respuesta.)

  • Repartiste un volante para tu próximo evento de conferencias, pero no incluiste la ubicación [falla de baja tecnología: necesita una lista de verificación para hacer volantes]
  • Me dio una tarjeta de presentación para su empresa de publicidad web a nivel nacional, pero su dirección de correo electrónico es de Hotmail [falla de marketing: cree que su audiencia no sabe / no se preocupa por un verdadero nombre de dominio]
  • Su único correo de voz hace dos preguntas: ¿He oído hablar de su servicio? ¿O ya soy un miembro que tiene preguntas sobre? [fracaso de marketing: ha combinado dos audiencias totalmente separadas en un mercado]
  • En un evento de networking, prometes enviarme información más tarde ese día, pero no la escribas. Nunca supe de ti. falla tecnológica: no tiene un patrón para la documentación]

Se informa que Albert Einstein dijo una vez que "los problemas importantes que enfrentamos no se pueden resolver con el mismo nivel de pensamiento que los creó". Si desea resolver sus problemas de tecnología de marketing, vuelva a los conceptos básicos de pensar con claridad. Evalúe sus definiciones. Averigua qué estás haciendo mal para poder empezar a hacer las cosas bien.

2 Comentarios

  1. 1

    Una vez más, estoy crónicamente de acuerdo con Robby.

    Cuando leo estas publicaciones, generalmente pienso en cómo puedo usarlas para comercializar y viceversa.

  2. 2

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