Los niños no tuitean

Distribución de edad en sitios de redes sociales
Distribución de edad en sitios de redes sociales
Distribución de edad en sitios de redes sociales

Distribución de edad en sitios de redes sociales

Este mes comencé a impartir un curso universitario en marketing web en el Instituto de Arte de Indianápolis. La mayoría de los 15 estudiantes de mi clase están a punto de graduarse en diseño de moda y marketing minorista, y mi curso es obligatorio para ellos.

De hecho, la primera noche cuando los estudiantes entraron al laboratorio de computación y se sentaron, se auto-seleccionaron completamente por especialización: mis 10 estudiantes de moda a mi derecha, mis cinco estudiantes de diseño gráfico y web a mi izquierda. Era como un baile de la escuela secundaria con las niñas y los niños plantados contra paredes opuestas, cada lado mirando al otro con cautela.

Mientras repasaba el programa de estudios y la introducción del curso, las redes sociales jugaron un papel importante. Supuse que los estudiantes estarían por todas partes, la mayoría de ellos habiendo venido temprano al laboratorio para revisar el correo electrónico y Facebook. Pero terminé sorprendiéndome.

Aproximadamente dos tercios de mi clase nunca habían usado o siquiera mirado Twitter. Muchos de ellos ni siquiera sabían qué era o para qué servía. Solo uno de ellos escribió un blog y otro tenía su propio sitio web.

La mandíbula golpea el suelo

Espera, ¿quieres decirme que la generación más cableada, conectada y siempre activa no está usando herramientas básicas de redes sociales? ¿Los medios de comunicación han estado perpetuando mitos y mentiras? ¿Estoy tan instalado en mi propio pequeño mundo que ignoré a todo un segmento de la población?

Al ver mi sorpresa, uno de mis estudiantes respondió: “Oh, lo he visto en Facebook: 'publicado a través de Twitter'. Nunca supe que eso era ".

De acuerdo, estaba jugando con mi sorpresa para lograr un efecto cómico. Soy plenamente consciente de que la adopción de diversas herramientas y canales difiere, entre muchos otros factores, por grupo de edad. Sé que Twitter gana popularidad entre los grupos demográficos de mayor edad. Pero me sorprendió saber cuántos de estos veinteañeros ni siquiera sabían qué era Twitter.

Hagamos algunas matemáticas

Esto me llevó a volver atrás y mirar algunas investigaciones recientes sobre la distribución por edades de los sitios de redes sociales. En febrero de 2010, utilizando datos de Google Ad Planner, Pingdom real mostró que en los 19 sitios de redes sociales más populares, los jóvenes de 18 a 24 años representaban solo el 9% de los usuarios. En el caso de Twitter, este mismo grupo representó menos del 10%, con el 64% de los usuarios de Twitter tienen 35 años o más.

En general, las personas de 35 a 44 y de 45 a 54 años dominan los sitios de redes sociales, lo que representa un 74% combinado de los usuarios. Curiosamente, las personas de 0 a 17 años (¿usuarios de computadoras de cero años?) Representan el 21%, lo que los convierte en el segundo grupo de usuarios más grande.

Avancemos un trimestre hasta mayo de 2010 y un estudio de Edison Research llamado "Uso de Twitter en Estados Unidos: 2010." Según su investigación, los jóvenes de 18 a 24 años constituían el 11% de los usuarios mensuales de Twitter. Con un 52% combinado, los grupos 25-34 y 35-44 siguen dominando.

Ahora, hay una diferencia matemática significativa entre los datos demográficos representados aquí: los jóvenes de 18 a 24 años abarcan siete años en lugar de los 10 de todos los demás. Así que hay cierto margen para modificar los números en función de este desglose, pero estoy bastante seguro de que todo sale a la luz.

¿Por qué no están a bordo?

Si creo en mi primera lección del semestre, el principal atractivo del marketing web es que su contenido debe proporcionar valor a los clientes. Según mis alumnos, la mayoría de ellos no conocen personalmente a nadie que utilice Twitter de forma extensa. Por lo tanto, el sitio y su servicio no proporcionan ningún valor.

En segundo lugar, todos en la clase estaban revisando Facebook. Algunos informaron haber visto la palabrería "a través de Twitter" en las actualizaciones de estado, lo que indica que algunos de sus amigos sí usan Twitter. Esto prueba la segunda parte de mi lección (y un gran componente de la Raidious modelo de negocio), que era que no es la plataforma lo que importa, es el contenido. No les importaba dónde se originaron las actualizaciones, solo sabían que podían obtenerlas a través de la plataforma de su elección.

Finalmente, tanto los datos de investigación anteriores como mi evidencia anecdótica apuntan hacia la noción más amplia de que los estudiantes universitarios están demasiado ocupados haciendo otras cosas para verificar (o verificar) constantemente una multitud de sitios, redes y plataformas. Muchos de ellos informaron que pasaban tiempo haciendo cursos y trabajando en trabajos a tiempo parcial en lugar de perder el tiempo en Internet.

¿Asi que que hacemos?

Como especialistas en marketing en línea, debemos comprender y aceptar estas diferencias de uso para diferentes grupos de edad. Debemos llevar el contenido a las personas a las que queremos llegar utilizando las herramientas que realmente utilizan. Esto se logra mediante una investigación y una planificación exhaustivas de las iniciativas en línea y sabiendo qué plataformas monitorear, moderar y medir. De lo contrario, estamos tirando tiempo, esfuerzo y dinero al viento y esperamos que los clientes adecuados se den cuenta.

6 Comentarios

  1. 1

    Increíblemente interesante, especialmente tu mirada más allá de los números. Si bien el grupo demográfico más joven no necesariamente está acudiendo en masa a Twitter, están viendo el contenido de una forma u otra a medida que todos estos medios diferentes se unen, por lo que aún vale la pena aprovechar Twitter para este grupo de edad.

  2. 2

    Recuerdo que mi hijo se rió de mí cuando estaba en la escuela secundaria acerca de cuánto uso el correo electrónico. Ahora que es un estudiante de último año en IUPUI, el correo electrónico es una necesidad e incluso se cambió a un teléfono inteligente para mantenerse al día. No sé si la juventud impulsa el comportamiento, creo que la necesidad es lo que lo impulsa. Twitter es mucho más fácil para mí de digerir y filtrar información, mientras que Facebook se trata más de mi red y relaciones personales. No me sorprendería que mi hijo 'tuitee' en unos años para compartir información con su red de manera más eficiente.

  3. 3

    ¡Chico, has tocado un nervio! Doug Karr te dirá que ha hablado con un par de mis clases en IUPUI y probablemente se ha olvidado de lo pequeñas que eran. Es cierto que no se referían explícitamente a las redes sociales, pero las utilicé ampliamente en mis cursos y siempre he tenido dificultades para lograr que los estudiantes "compren" el valor de las redes sociales para el aprendizaje y la marca personal.

    Una de las razones por las que dejé la academia fue porque "nadie estaba comprando lo que yo tenía para vender", así que me he movido para encontrar otro esfuerzo en el que la gente esté dispuesta a innovar en la enseñanza y el aprendizaje, el marketing o lo que sea. Tengo un mal presentimiento que podría llevar un tiempo, pero tengo tiempo y paciencia para esperar y aprender más mientras espero. O :-)

  4. 4

    Pensé que solo éramos nosotros. Me siento mejor ahora sabiendo que otros están experimentando lo mismo. Durante el verano, Marian University patrocinó HobNob 2010, el evento de redes políticas organizado por la Cámara de Comercio del Gran Indianápolis. Marian University fue el patrocinador de las redes sociales. Intentamos reclutar estudiantes a través de Facebook y correo electrónico para Tweet antes, durante y después del evento a cambio de un MU polo gratis y una buena comida. Funcionó bien, pero fue difícil reclutar estudiantes. Realmente duro. Luego tuvimos que entrenarlos. Probablemente no lo volvamos a intentar.

  5. 5
  6. 6

    Perdón por la demora en la respuesta, he estado enfermo.

    Es un lugar interesante. Mi clase es Marketing Web y 2/3 de mi clase está compuesta por especialistas en marketing minorista de moda. Sin embargo, incluso los problemas más básicos del marketing online son completamente ajenos, a pesar de que son un grupo de edad que se cree que está tan conectado y se comercializa sin piedad.

    ¿Son tan buenos filtrando mensajes de marketing? ¿No son conscientes de las tácticas que se utilizan con ellos? ¿O realmente no están usando las herramientas tanto como les gustaría creer a los especialistas en marketing?

    Estoy seguro de que tendré más que decir a medida que avancemos en el trimestre y escojo sus cerebros.

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