El genio del marketing de Jim Irsay

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irsayEl domingo, los Indianapolis Colts derrotaron a los Tennessee Titans para convertirse en los Campeones del Sur de la AFC. Sin embargo, antes del juego, el propietario de los Colts, Jim Irsay, realizó una campaña de marketing absolutamente brillante en Twitter.

En caso de que no conociera los detalles, revisemos los tweets de Irsay del 31 de diciembre:

PARA GANAR UN PRIUS Y $ 4K — A la 1:15 pm de este domingo habrá un Prius negro estacionado en la plaza exterior norte fuera del Lucas Oil Stadium…

PARA GANAR UN PRIUS Y $ 4K: los participantes deben tener 18 años o más Y seguir a @jimirsay en Twitter.com ...

PARA GANAR UN PRIUS Y $ 4K: ¡UNA entrada por persona, múltiples entradas te descalifican (no es broma)! ...

PARA GANAR UN PRIUS Y $ 4 K — A la 1 pm de este domingo enviaré una pregunta en Twitter. Puedes ingresar tuiteando tu respuesta.

PARA GANAR UN PRIUS Y $ 4K — Tu tweet DEBE contener tu nombre tal como aparece en tu licencia de conducir E incluir @jimirsay Y #gocolts.

Descartemos las ventajas obvias de este tipo de promoción. Cada vez que regala un premio valioso, genera mucho entusiasmo e interés en la marca. Fortaleces la lealtad. Haces feliz a mucha gente y, potencialmente, a una persona tremendamente feliz. Los concursos suelen ser fantásticos.

Pero el equipo de marketing de los Colts hizo algo absolutamente brillante con esta campaña, algo que de otra manera sería costoso y llevaría mucho tiempo: Recopilaron una lista precisa de Colts Fans y usuarios de Twitter.

¡Piénsalo! Un buen marketing requiere una base de datos limpia, precisa y con referencias cruzadas. El desarrollo de nuevas tecnologías como Twitter significa que hay nuevas formas de llegar a las personas, pero al mismo tiempo, es tremendamente útil poder conectar a los fans con las cuentas de Twitter.

Eche un vistazo, como ejemplo, al usuario de Twitter @ DeadStroke96. Puedes darte cuenta de que es un gran fanático de la NFL con solo leer sus Tweets. Pero no hay forma de saber quién es, ya que este usuario no proporcionó un nombre en su perfil de Twitter. De hecho, muchas personas simplemente usan un alias, un nombre o un apodo en línea. No hay una manera fácil de hacer una referencia cruzada con todos los datos oficiales que pueda tener sobre alguien, como el historial de compras, las bases de datos de marketing, etc.

Pero ahora, Jim Irsay (y todos) saben que @ DeadStroke96 es George Ketchman. Parece que cientos, si no miles, de personas proporcionaron voluntariamente datos limpios y precisos para este concurso. Dirígete a la búsqueda de Twitter para verlo por ti mismo. (Puede buscar "#gocolts @jimirsay balones de fútbol" para limitar los resultados).

Una de las mejores formas de aumentar la productividad es trasladar el trabajo a otras personas. Los Colts podrían haber pasado incontables horas rastreando a todos los seguidores de Jim Irsay, mirando sus perfiles y sus tweets para intentar determinar sus nombres legales completos. O pueden realizar el mismo concurso que harían de todos modos y dejar que las personas hagan el trabajo por sí mismas.

¡Buen trabajo, Jim Irsay y el equipo de marketing de los Colts!

19 Comentarios

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    • 2

      Es una gran idea ... pero ¿cuál es el ROI? Cuando leí por primera vez un tweet sobre la promoción el sábado, @jimirsay tenía aproximadamente 18,000 seguidores. Acabo de comprobarlo y ahora son más de 20,000. ¿Valió el costo dos mil nuevos seguidores?

      • 3

        Dudo que el costo estuviera cerca de los $ 30k. Sabemos que fueron al menos $ 4k en efectivo. Es posible que obtuvieran el automóvil sin costo directo alguno a cambio de un intercambio comercial.

        Si los Colts usan los datos, entonces sí, vale absolutamente $ 4,000. Se necesitarían muchas semanas para un equipo considerable para hacer una referencia cruzada de todos los seguidores de Irsay con personas reales, y eso no cubriría a los muchos usuarios de Twitter cuyas identidades no se pueden deducir.

        Por supuesto, hay una información más: cualquiera puede obtener esta lista ahora, no solo los Colts. Eso debería decirte algo más sobre esta campaña.

        • 4

          En ese momento, también debe tener en cuenta el costo del "equipo considerable". Supongamos que puede hacer una referencia cruzada de 1 persona cada 3 minutos o 20 por hora. Para 20,000 seguidores, estás viendo 1000 horas-hombre de trabajo. Ponga eso en una posición razonable de entrada de datos de $ 10 / hora, y estará en otros $ 10,000 por el costo. Ahora regresa a $ 14,000 si el auto es gratis, $ 30,000 + si tiene un descuento.

          (¡Ah, y será mejor que empiecen hoy antes de que search.twitter.com lo borre todo en aproximadamente una semana! 🙂)

          Creo que Irsay es EXCELENTE para generar entusiasmo, hacer que la gente hable, etc. Y creo que a todos nos encantaría que utilizara los datos como puede y debería ser, pero, en realidad, no creo que esté sucediendo.

          ¿Cuál es su principal objetivo? Haga que la gente hable y se entusiasme con los Colts (y él), y continúe demostrando que tiene mucho dinero y puede regalar cosas. ¿Tuvo éxito en eso? Sip.

      • 5

        El ROI no se limita a los seguidores de Twitter, Steve. No hay forma de que pueda medir el ROI de una cosa de filtración como esta. No se trata de cuántos seguidores obtuvo Irsay, se trata del rostro de una organización que recibe publicidad por toda la ciudad. Diablos, casi vale la pena por todo el pub que obtienen de los fanáticos del marketing como nosotros. Los juegos se agotaron con mucha anticipación, por lo que, aparte de las ventas de merchandising, los Colts no tienen espacio para mejorar su ROI por decir.

      • 6

        Los Colts pueden obtener ingresos a través de boletos ... pero una buena parte se obtiene a través del patrocinio. Los patrocinadores pagan por grandes números. A diferencia de una empresa típica, los fanáticos de los equipos deportivos se quedan. Entonces, una mejor pregunta podría ser: ¿cuál es el valor de por vida de un fanático de los Colts? ¿Y Jim Irsay hizo fanáticos de los Colts al hacer esto? Creo que puede haberlo hecho. La gente está cansada de que los equipos siempre tomen… este es un buen gesto de retribuir un poco.

      • 7

        No se trata del ROI, los seguidores o el costo. Se trata de las divagaciones ególatras de un multimillonario con más dinero que sentido común. Quiero decir, realmente ... pagó $ 1 millón por la guitarra de Jerry García. ¿De verdad crees que le preocupan los 30 dólares?

        • 8

          Si bien estoy de acuerdo en que el dinero y el sentido común no tienen nada en común, no estoy seguro de estar de acuerdo con que Irsay sea ególatra. En la mayoría de los casos, Irsay ha hecho todo lo posible para evitar ser el centro de atención. Trabajo con algunos que tienen mucho contacto con él y me han dicho que es un tipo increíble con un corazón muy tierno. Si hace una búsqueda, encontrará que mantiene muchas organizaciones benéficas aquí en Indiana.

    • 9
  2. 10

    Estoy con Brad en este, más o menos. Robby hace una gran suposición de que los Colts aprovecharán la información. Soy escéptico en el mejor de los casos en ese frente, ya que tienen una de las peores presencias (porque es casi inexistente) en el espacio social para un equipo profesional. Ahora se les concede que sus fanáticos hagan muchas ofertas por ellos en línea y eso está bien, pero ahora que Irsay está twitteando su flujo de conciencia y regalando boletos y autos no significa que la organización se haya enterado. Los parámetros del concurso apuntan a que alguien con algún conocimiento de Twitter está llegando al oído de Jim. Quizás Doug y su amigo Pat Coyle puedan hablar con los Colts como organización mejor que yo. El otro valor de esto es para los futuros patrocinadores potenciales. Toyota consiguió un gran pub de esto, aunque podrían haber recibido más ayuda de Jim y sus distribuidores locales probablemente no lo promocionaron ni lo aprovecharon como pudieron. Una empresa con conocimientos sociales que busca asociarse con los Colts se estaría lamiendo el pelo con un trato como este. El costo para los Colts probablemente no fue nada para el automóvil o se redujo severamente debido a la asociación de Toyotas con el equipo (el automóvil probablemente le costó al equipo menos de $ 20k si lo pagaron) Los Colts como equipo habrían obtenido más tracción si el premio hubiera sido más estructurado alrededor de ellos y su producto, pero la publicidad no duele. Es genial ver que los tweets de Irsay no se filtran, pero desde el punto de vista del marketing todavía veo muchas oportunidades y margen de mejora.

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  4. 16

    De acuerdo con las reglas de entrega de autos / efectivo de Jim Irsay, el tweet necesitaba incluir su nombre tal como aparece en su licencia de conducir. Aunque esto podría ser para fines de minería de datos, creo que fue para evitar trampas. Tenía un límite de un tweet por persona; fue descalificado por múltiples tweets. La regla del "nombre completo" desalentó las múltiples conjeturas de alguien con varias cuentas de Twitter.

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