Escenario de marketing del infierno: toneladas de clientes potenciales, pero sin ventas

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Aunque tener una fuente estable de clientes potenciales ya es una gran cosa para cualquier negocio, no traerá comida al plato. Estará más feliz si sus devoluciones de ventas son proporcionales a su impresionante informe de Google Analytics. En este caso, al menos parte de estos clientes potenciales deben convertirse en ventas y clientes. ¿Qué sucede si obtiene toneladas de clientes potenciales, pero no ventas? ¿Qué no está haciendo bien y qué puede hacer para que su embudo de ventas vuelva al camino correcto?

Si está desconcertado por tal escenario, su primer paso debe ser echar un vistazo a su sitio web y las campañas de marketing. Es posible que cualquiera de los dos no esté haciendo lo suficiente para convertir a sus visitantes en compradores. ¿Su campaña se gestiona de forma eficiente? ¿Y tu sitio web? Veamos los dos escenarios;

Escenario 1: una campaña mal gestionada

Para saber si el problema podría ser su campaña de marketing, puede comenzar examinándola a fondo. Si está ejecutando una campaña de Google Ads, considere echar un vistazo a su informe de consultas de búsqueda. No se requieren conocimientos especializados para analizar esto. Verá los términos en su anuncio que los visitantes utilizan para encontrar su sitio. ¿Son relevantes para lo que vendes?

Básicamente, los compradores hacen clic en los términos de búsqueda de un anuncio que se ajustan a lo que buscan. En este caso, si vende "bolsos de cuero para mujer", utilice términos de búsqueda y variaciones de SEO que sean exclusivos de su producto. Un término en su anuncio, como "bolsos de cuero" o "bolsos de mujer", es demasiado amplio y engañoso. Una vez que identifique la palabra clave correcta para su anuncio, téngala en su URL visible para cada anuncio, el título de la campaña y en la descripción. Los resultados de la búsqueda pondrán en negrita las palabras clave, lo que las hará más visibles.

Otro aspecto de la campaña que podría generar conversiones deficientes es el tipo de producto, la calidad de la oferta y el precio que ofreces. Si va a ejecutar una campaña para su producto o servicio, al menos investigue adecuadamente para conocer las necesidades de sus clientes y lo que ofrece su competencia. Asegúrese de que su producto tenga un punto fuerte que muestre claramente en su oferta. Además, deje que el precio sea competitivo dependiendo de lo que tenga el mercado.

Escenario 2: un sitio web ineficiente

Una vez que haya descartado el factor de campaña o solucionado el problema, su próximo culpable podría ser el sitio web. Quizás su sitio web sea lo suficientemente atractivo. Sin embargo, ¿qué tan efectivas son las páginas de destino? ¿Y su diseño, es fácil de usar? A veces, es posible que deba pensar como un cliente y analizar los siguientes aspectos de su sitio desde su punto de vista.

  1. Diseño - Si es testigo de un tráfico elevado que no genera conversiones, es probable que la gente esté llegando a su sitio web y sufra un choque cultural. ¡Definitivamente se irán! Pregúntese si su diseño web coincide con las tendencias actuales de su industria. Hoy en día, la tecnología está creciendo rápidamente y la gente se está acostumbrando a las cosas elegantes. En este caso, tener un sitio torpe que tampoco es compatible con dispositivos móviles es un apagón total. Deje que su diseño dé la impresión correcta de su negocio y los clientes se quedarán por mucho tiempo.
  2. Datos de contacto - Para los clientes, la presencia de datos de contacto claros es una señal de que el sitio web o la empresa es genuino y confiable. Esto hace que sea necesario incluirlo en su diseño. Asegúrese de que se atiendan su línea telefónica y los correos electrónicos que proporcione. De esta manera, si los clientes se comunican con usted, puede obtener una respuesta en un tiempo razonable. También debe incluir la dirección física de su negocio.
  3. Las páginas de destino - Esta es la primera página a la que llegarán sus visitantes una vez que hagan clic en sus anuncios. En este caso, asegúrese de que sea relevante para lo que esté anunciando. Si no encuentran lo que esperaban, es probable que simplemente abandonen la página. Por ejemplo, si sus palabras clave son "herramienta de automatización de correo electrónico", deje que estos términos lo lleven a una página que proporcione detalles sobre esta herramienta. Además, asegúrese de que sus páginas de destino se carguen fácilmente y sean muy navegables.
  4. Navegación - Qué tan fácil es para los clientes moverse por las diferentes páginas de su sitio web. Muchos clientes abandonan una página de inmediato si se dan cuenta de que están perdiendo mucho tiempo en encontrar lo que buscan. En este caso, diseñe sus sitios web de manera que todas las páginas se abran fácilmente. Además, las páginas importantes, como las que muestran productos y servicios, sobre el negocio, contactos, etc. deben ser visibles y de fácil acceso.
  5. Llamada a la Acción - Un llamado a la acción es la puerta de entrada a cualquier interacción adicional que pueda tener con un cliente potencial. Esto hace que sea importante construir CTA claros y botones prominentes para los mismos. Deje que los enlaces proporcionados le lleven a la siguiente acción que desea que realicen sus clientes.

Conclusión

Si desea mejorar sus conversaciones, también administre la reputación de su negocio en línea. Esto se debe a que es probable que los clientes lean reseñas o comparen sus servicios y productos con otros. Por esta razón, siempre ofrezca servicios estelares, pero haga que sus clientes también dejen comentarios y testimonios. Todo esto ayuda a que su negocio en línea parezca confiable y mejorará su CTR.

2 Comentarios

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    La mayoría de las veces, los clientes buscan en primer lugar las opiniones de la empresa o los comentarios de otros clientes antes de seguir echando un vistazo o interesándose por las diferentes páginas de su sitio web. Es importante administrar y mejorar cada cierto tiempo el contenido y la apariencia y, sobre todo, la conversación y sus conexiones con los respectivos clientes. Las campañas y los clientes potenciales no se considerarían productivos si solo está tomando medidas, pero no tiene un retorno de ventas adecuado, por lo que es importante administrar y tener ambos.

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