Cómo están evolucionando la confianza y el comportamiento de compra online

confianza en línea

En los últimos años, el comportamiento de compra en línea ha cambiado significativamente en línea. Tener un sitio confiable sigue siendo un tema clave en cualquier transacción, por lo que los consumidores tienden a comprar solo en sitios en los que pueden confiar. Esa confianza se manifestó a través de certificados de terceros, revisiones en línea o incluso una presencia minorista local. Sin embargo, a medida que el comercio continúa moviéndose en línea. 40% de los usuarios de Internet a nivel mundial - más de mil millones de usuarios - han realizado una compra online. Una clave para confiar puede ser la pasarela de pago.

Una pasarela de pago confiable como PayPal, cuando un consumidor recurre a una transacción fraudulenta, puede aumentar las conversiones en su sitio de comercio electrónico. Dado que PayPal es internacional, también está ampliando la confianza del consumidor para hacer negocios a nivel internacional.

En una encuesta reciente, Forrester Research Inc. preguntó a los compradores en línea del Reino Unido sobre sus experiencias. Los resultados muestran que ofrecer PayPal como opción de pago genera confianza y se considera rápido y conveniente. ¡Incluso facilita el comercio!

Este patrón de infografía de PayPal proporciona información sobre la expansión de dónde compran los consumidores, los sitios en los que compran y los factores que afectan las tasas de conversión en línea, como la velocidad, la conveniencia y una metodología de pago confiable.

Estrategia de confianza en línea

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