¿Deadbeats en exhibición? Twitter: nueva herramienta de gestión de AP

vergüenza

Ayer estaba de mal humor porque perseguía facturas vencidas de tres clientes. Estaba de mal humor y necesitaba desahogarme, así que puse un comentario inocente (bueno, no tan inocente) en Twitter. Yo pregunté:

Cuando un cliente no paga una factura y elude sus llamadas telefónicas, ¿es de mala educación mencionarlo por su nombre en Twitter?

Las respuestas que obtuve fueron desde amigos que me decían que era una idea muy mala, hasta algunos que sentían que podría ser efectiva, hasta algunos que la consideraron detenidamente y algunas ideas divertidas en la mezcla: Mi favorito:

@wolfems que dijo: “Me encanta ... Hazlo el domingo y puede ser una nueva etiqueta, SundayShame. La nueva forma de gestión de AP.

Aunque dudo que publique avisos de DEADBEAT en el corto plazo, planteó algunas preguntas interesantes. A medida que Internet hace que los negocios sean más transparentes, ¿hará que todas las transacciones sean transparentes? ¿Y eso es invasivo o una mejora en las relaciones comerciales?

No tengo la respuesta, pero me encantaría recibir comentarios. ¿Cómo te sientes acerca de hacer pública más información y cómo estás usando las redes sociales hoy para hacer precisamente eso?

11 Comentarios

  1. 1

    Si observa la recopilación de foros de tipo, publican experiencias en sus tratos entre sí, que son transacciones pagadas. Ahora, para algunos profesionales, eso no es lo mismo que una verdadera transacción "comercial", pero se han producido algunos negocios. Es por eso que esas mismas personas se toman el tiempo para hacer listas de 'buenos traders' y dar recomendaciones.

    Miro la regla de oro, le hago a los demás ... ¿Me gustaría que alguien publicara algo verdaderamente negativo con mi nombre? No. ¿Debería realizar prácticas comerciales sólidas? Sí. Lo que evitaría esto por completo.

    Nunca recomendaría mencionar a alguien / compañía por su nombre, porque al final se refleja en tu carácter. Pero si tienen algún tipo de personaje en línea que no es su nombre exacto, creo que cuando se hace con buen gusto puede ser apropiado si el objetivo es advertir a los demás.

  2. 2

    Primero estoy a favor de la severa advertencia, Lorraine. No tengo ningún problema en sacar a los vagabundos, siempre que sean conscientes de las consecuencias. Mi secuencia sería correo electrónico> voz> en persona (si es posible)> abogado ... y luego, si todavía no hay respuesta = público.

    Estoy en medio de una startup en este momento y tenemos varias facturas pendientes; sin embargo, teníamos acuerdos con los proveedores por los que solo podíamos pagar una vez que recibimos los fondos de inversión. ¡Espero no ver mi nombre en el Deadbeat Sunday pronto!

    Doug

  3. 3

    Sin duda, es una violación del contrato social. La gente espera que la información del flujo de caja se mantenga privada, especialmente en cuanto a cuándo y cómo se pagan las facturas.

    Sin embargo, puede establecer por adelantado con un cliente que publicará todos los datos de sus cuentas por pagar, buenos y malos. Esto es similar al debate de los salarios secretos: cualquiera puede seguir el argumento, pero hacer el cambio es demasiado grande para que la mayoría de la gente lo considere seriamente.

  4. 4

    De hecho, trabajamos con clientes y llevamos facturas durante varios meses. El más largo fue un cliente que pagó $ 200 / mes durante 18 meses. Estoy bien con eso mientras me hablen.

    Probablemente nunca quisiera hacer esto, ¡pero escribirlo me hizo sentir mucho mejor! Gracias por la respuesta.

  5. 5

    No creo que publicar una lista de clientes inactivos logre nada, excepto hacer que el cliente se enoje lo suficiente como para emprender acciones legales. Es más, no es ... agradable. Por otro lado, una carta de su abogado redactada con severidad podría ser eficaz.

    A menudo he pensado que podría ser útil tener una lista de "malos / agradables" entre los colegas de la industria para que podamos evitar trabajar para clientes que no nos tratan bien.

  6. 6

    Siendo propietario de una pequeña empresa con un flujo de caja limitado, por mucho que me gustaría, repetiré el comentario de Jay. ¿Me alegraría ver mi nombre tuiteado por esta razón? No. Pero, ¿tengo algún problema al tuitear sobre experiencias de servicio al cliente miserables (o excepcionales)? ¡De ningún modo!

  7. 7

    ¡Mantenlo en privado! Un día las cosas pueden cambiar y no querrás quemar puentes. Creo que lo más probable es que, si estás buscando un pago, también lo son muchos otros. He descubierto que la mayoría de la gente quiere hacer lo correcto y pagar la factura. Desafortunadamente, cuando el pago es lento en el lado de las cuentas por cobrar, es lento en el lado de los pagaderos y también lo es la cadena. Esta economía necesita una mayor conciencia y sensibilidad que se preste a ayudar a sostenerse mutuamente en los negocios hasta que veamos el gran cambio y la recuperación de esta economía.

  8. 8

    PERSONALMENTE siento que publicar sobre clientes es de mala educación.
    pueden tener una razón legítima en esta economía para los pagos atrasados, por ejemplo, médicos, demanda por pérdida de empleo, etc. y se sienten avergonzados e inseguros de qué hacer con la situación.
    También hay que tener cuidado con lo que publica sobre personas enfadadas.
    Me despidieron hace 7 años de una empresa importante aquí y me acabo de enterar de que mi antiguo gerente de esa empresa tiene una cuenta de Twitter y está publicando mensajes mentirosos llenos de odio sobre mí y no estoy seguro de por qué.

  9. 9

    En una situación de ladrillo y cemento, ¿no es eso como publicar el cheque sin fondos de alguien encima del registro? Por otro lado, dependiendo de la audiencia, podría servir para hacer que el cartel se vea tan mal como el muerto, y eso no es lo que quieres.

    Dejaría de lado la vergüenza pública. Siempre está The Ripoff Report.

  10. 10

    Saludar a las personas que le deben dinero hace tres cosas:

    1. Demuestra que no se puede confiar en usted para manejar situaciones difíciles con discreción.
    2. Si su cliente está experimentando problemas, su publicación puede anular su intento de recaudar dinero u obtener el trato que le pagará.
    3. Al señalar a su cliente, está enviando la señal a los futuros clientes de que los tratará de la misma manera.

    Solo debe sacar a la gente cuando haya decidido llevarlos a los tribunales. La relación se dispara en ese punto.

  11. 11

    Como siempre, el tiempo que dediqué a leer la publicación de Doug resultó ser una buena inversión de mi tiempo. Todos podemos relacionarnos con su premisa, que no ha estado en ambos lados del escenario y es incómodo estar en cualquier posición.
    No hubo ningún daño en su desahogo y descubrí que evocaba más respuestas, todas destacadas, de las que probablemente esperaba.
    Para mí, Sr. Karr, este es otro ejemplo más de la verdadera fuerza y ​​valor dentro de Smaller Indiana ... nunca debemos dudar o subestimar cuán pertinentes pueden ser nuestros pensamientos actuales para presentar los puntos de vista de colegas bien informados y bien intencionados.
    Cada uno de los encuestados aquí agregó contenido útil y, al hacerlo, nuevamente me ha permitido ampliar mi mundo con información mientras me enriquece de una manera mucho mayor al mostrar aún más su carácter e inteligencia y brindar nuevamente un ejemplo de lo valioso que puede ser un recurso para el que Smaller Indiana. todos nosotros.

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