La última tecnología para los especialistas en marketing de alto rendimiento

Pila de marketing

En 2011, el empresario Marc Andreessen escribió: el software se está comiendo el mundo. En muchos sentidos, Andreessen tenía razón. Piense en la cantidad de herramientas de software que usa a diario. Un solo teléfono inteligente puede tener cientos de aplicaciones de software. Y eso es solo un pequeño dispositivo en tu bolsillo.

Ahora, apliquemos esa misma idea al mundo empresarial. Una sola empresa podría utilizar cientos, si no miles, de soluciones de software. Desde finanzas hasta recursos humanos y ventas, todos los departamentos dependen de la tecnología de alguna manera. Se ha convertido en parte integral de la realización de negocios en el mundo actual.

El marketing no es diferente. Muchos equipos de marketing modernos confían en varias soluciones de software como servicio (SaaS) para impulsar la colaboración entre equipos, gestionar proyectos en curso y realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas. Pero con más 7000 productos SaaS solo en el espacio de marketing, puede resultar difícil separar no deben faltar from the agradables.

En este artículo, discutiré exactamente qué soluciones de software son parte integral de su pila de tecnología de marketing y por qué. Además, compartiré algunos ejemplos específicos a lo largo del camino.

¿Qué es una pila de marketing?

El término pila de marketing se refiere al conjunto de herramientas y tecnologías de software que utilizan los especialistas en marketing para realizar su trabajo. Cae bajo el término general mayor pila de tecnología que es utilizado con frecuencia por los profesionales de TI para incluir lenguajes de programación y marcos para el desarrollo de aplicaciones.

Una pila de marketing es esencialmente una lista de soluciones imprescindibles que permiten a su equipo hacer su mejor trabajo. Estas herramientas son fundamentales para impulsar la eficiencia, fomentar la colaboración y mejorar la comunicación. 

Cómo construir la última pila tecnológica de marketing

Hoy en día, hay software para casi todo. A mi modo de ver, hay dos tipos de herramientas SaaS: no deben faltar y agradables.

Las herramientas imprescindibles son aquellas que son esenciales para realizar su función laboral. Los agradables están bien, simplemente es bueno tenerlos. Pueden ayudarlo a ser más creativo u organizado, pero aún es posible alcanzar sus objetivos sin ellos.

Es importante mantener una pila de marketing ajustada. Por qué? Porque el software es caro. Muy caro. Las empresas pueden gastar miles de dólares en licencias de software no utilizadas si no consideran detenidamente qué herramientas son necesarias. 

Además, tener demasiados productos SaaS puede resultar confuso y dificultar la organización. Se supone que el software le hace la vida más fácil, no más difícil. 

A continuación, encontrará una lista de las herramientas SaaS imprescindibles para su pila de tecnología de marketing:

Customer Relationship Management

Gestión de relaciones con el cliente (CRM) El software está diseñado para ayudar a las empresas a aumentar su compromiso y establecer relaciones con sus clientes actuales y potenciales. 

La mayoría de las herramientas de CRM actúan como una base de datos que almacena información e interacciones de los clientes. Dentro de la herramienta, los usuarios pueden ver el historial completo de la relación con un cliente, así como información relacionada con los acuerdos de venta que están en curso.

El software CRM es utilizado principalmente por equipos ejecutivos, de ventas y de marketing. 

Los equipos de ventas confían en CRM para organizar la información relacionada con prospectos y oportunidades. Los ejecutivos lo usan de manera similar, para vigilar de cerca los ingresos y el flujo de ventas. En el lado del marketing, CRM es útil para rastrear oportunidades y clientes potenciales calificados para marketing. 

CRM es esencial para cerrar la brecha entre los equipos de marketing y ventas y lograr una mejor alineación en toda la organización.

Ejemplos de CRM

Hay cientos de herramientas CRM diferentes en el mercado. Aquí hay un par de aspectos destacados:

  • Salesforce - Salesforce es un proveedor líder de software CRM basado en la nube para empresas de todos los tamaños. Aunque CRM es la oferta principal de Salesforce, la compañía amplió sus líneas de productos para incluir soluciones de servicio al cliente, automatización de marketing y comercio. Con casi 19% de cuota de mercado total, Salesforce domina el espacio CRM. Y por una buena razón: la plataforma es constantemente mejor calificada entre los usuarios e investigadores por sus sólidas capacidades en la nube, especialmente cuando se trata del espacio empresarial.

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Salesforce CRM

  • CRM menos molesto - El CRM menos molesto está diseñado específicamente para pequeñas empresas que necesitan una herramienta simple sin todas las comodidades. Es directo al grano y podría decir "menos molesto".

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CRM menos molesto

Gestión de proyectos

El software de gestión de proyectos permite a los equipos optimizar las comunicaciones, gestionar los flujos de trabajo y controlar las iniciativas de proyectos actuales, todo en el mismo lugar. 

Es común que los especialistas en marketing trabajen en entornos colaborativos que se basan principalmente en proyectos. Independientemente de la disciplina de marketing en la que trabaje, una herramienta de gestión de proyectos es esencial para mantenerse organizado y realizar un seguimiento del progreso del proyecto. 

Muchas soluciones en esta categoría también le permitirán crear flujos de trabajo personalizados para tareas diarias / semanales, lo que le ayudará a ser responsable de los próximos plazos. Esto es especialmente útil si su equipo trabaja total o parcialmente a distancia.

Ejemplos de software de gestión de proyectos

La gestión de proyectos es un mercado abarrotado, con muchas soluciones a diferentes precios. Ejemplos incluyen:

  • Asana - Asana es una solución de gestión de proyectos constantemente mejor calificada para empresas de todos los tamaños. La herramienta ofrece una variedad de funciones de administración de tareas que permiten la colaboración y la personalización. Asana respalda la productividad del equipo y el trabajo individual, lo que permite al usuario personalizar sus propios flujos de tareas y contribuir a las iniciativas del equipo. Los usuarios pueden incluso integrar sus tareas en un calendario, lo que facilita ver lo que se debe y cuándo.

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Gestión de proyectos de Asana

  • Wrike - Wrike es una herramienta de gestión de proyectos creada con funciones de nivel empresarial para empresas en modo de hipercrecimiento. Aunque Wrike ofrece muchas integraciones de nivel empresarial, la solución sigue siendo completamente funcional para las pequeñas y medianas empresas.

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Gestión de proyectos de Wrike

En 2016, la empresa amplió su línea de productos para incluir Wrike for Marketers, una herramienta diseñada específicamente para imitar los flujos de trabajo de marketing habituales. 

Wrike for Marketers tiene una posición única para ayudar a los equipos de marketing a mantenerse organizados y ejecutar iniciativas comunes como la creación de contenido, la gestión de eventos y los lanzamientos al mercado. La herramienta incluso proporciona plantillas de proyectos para ayudarlo a comenzar.

Automatización de Marketing

El software de automatización de marketing ayuda a los equipos de marketing a automatizar los flujos de trabajo relacionados con la generación de clientes potenciales, la publicación en redes sociales y las actividades de marketing por correo electrónico. 

Además de los obvios beneficios de ahorro de tiempo que vienen con este tipo de herramienta, el software de automatización de marketing también ayuda a crear mensajes personalizados en diferentes campañas sin la necesidad de un esfuerzo manual. Estas campañas se pueden configurar para que se ejecuten las XNUMX horas del día, incluso si no está allí para administrarlas.

Ejemplos de automatización de marketing

Es común que las herramientas de automatización de marketing se combinen con otras tecnologías en una plataforma integral. 

  • HubSpot - HubSpot es una popular plataforma de crecimiento destinada a brindar a las empresas las herramientas de ventas, marketing y servicio al cliente que necesitan para tener éxito. Marketing Hub de HubSpot es la oferta de automatización de marketing líder de la plataforma. La herramienta tiene una amplia gama de capacidades relacionadas con generación líder, marketing por correo electrónico y análisis.

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Centro de marketing de Hubspot

  • MailChimp - Lo que comenzó siendo únicamente un servicio de marketing por correo electrónico creció hasta convertirse en la popular plataforma de automatización de marketing todo en uno de MailChimp dirigida a las pequeñas empresas. 

Registrarse en Mailchimp

Mailchimp Email Marketing

MailChimp es especialmente atractivo para las pequeñas empresas debido a sus planes de precios flexibles.

Existe un modelo gratuito que proporciona todas las funciones básicas de automatización de marketing para empresas en sus primeras etapas. MailChimp incluso ofrece un plan de pago por uso para equipos que solo planean usar la herramienta aquí y allá.

Herramientas de optimización de motores de búsqueda

El software de optimización de motores de búsqueda (SEO) está diseñado para permitir que las empresas mejoren su clasificación de búsqueda orgánica y se vuelvan más visibles. 

Las herramientas de SEO proporcionan una variedad de funciones útiles para ayudar a los especialistas en marketing a realizar investigaciones de palabras clave, crear vínculos de retroceso y realizar auditorías del contenido web existente para mejorar el crecimiento digital en general. Muchas de estas soluciones también tienen capacidades de análisis integradas que ayudan a los usuarios a rastrear y medir el impacto de sus esfuerzos de SEO.

La pila de marketing más eficaz permite a su equipo de marketing tomar decisiones con confianza. Como SEO, es crucial para mí tener acceso a una herramienta de investigación de palabras clave como Semrush, herramienta de construcción de enlaces como Ahrefs y una herramienta de análisis como Google o Adobe Analytics. Es bueno tener todo lo demás, pero no es necesario.

Liam Barnes, especialista senior en SEO en Directiva

Ejemplos de software SEO

Buenas noticias. No es necesario ser un experto para saber cómo aprovechar el software de SEO. 

Muchas soluciones de software de SEO son intuitivas y fáciles de usar, incluso para principiantes. Por otro lado, también existen herramientas avanzadas de SEO que requieren capacidades de software más técnicas. ¡Todo depende del objetivo que estés buscando lograr a través de la búsqueda orgánica!

  • Ahrefs - Ahrefs ofrece un conjunto completo de herramientas de SEO con una variedad de capacidades que incluyen investigación de palabras clave, seguimiento de clasificación, construcción de enlaces e informes. Este es un producto todo en uno diseñado para ayudar a los especialistas en marketing y a los profesionales de SEO de todos los niveles de experiencia a mejorar sus clasificaciones de tráfico orgánico.

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Plataforma SEO de Ahrefs

Ahrefs comenzó principalmente como una herramienta de backlinks; sin embargo, sus ofertas ampliadas han catapultado a la empresa como un jugador importante en el espacio de SEO. Si necesita una herramienta de SEO simple en la página que haga (casi) todo, Ahrefs podría ser la opción para usted.

  • Araña SEO de ScreamingFrog - ScreamingFrog es una agencia de marketing de búsqueda con sede en el Reino Unido conocida por su producto SEO Spider. SEO Spider es un rastreador web popular que se utiliza para realizar auditorías técnicas de SEO en profundidad. Con la herramienta, los especialistas en marketing descubren enlaces rotos, auditan redireccionamientos, descubren contenido duplicado y más. La solución SEO Spider tiene una función muy específica que es más relevante para los SEO técnicos. Esta herramienta se usa mejor en combinación con una herramienta de SEO todo en uno, como Ahrefs. Si es nuevo en el lado técnico de las cosas, ScreamingFrog ofrece una versión gratuita que aún tiene funcionalidades básicas de auditoría.

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Gestión de redes sociales

Las herramientas de redes sociales brindan una funcionalidad que permite a los usuarios programar publicaciones, acceder a análisis avanzados de usuarios y monitorear menciones de marca ... por nombrar algunos. 

Esto puede ser especialmente útil para agencias o empresas más grandes que ejecutan múltiples perfiles de redes sociales a la vez. Las publicaciones se pueden programar con días o semanas de anticipación, lo que le permite dedicar más tiempo a la estrategia creativa en lugar de publicar cada publicación manualmente.

Ejemplos de gestión de redes sociales

Algunas herramientas sociales son todo en uno con muchas funcionalidades diferentes, mientras que otras son específicas de la plataforma o se centran en una función específica, como el monitoreo de redes sociales. Veamos un par de ejemplos:

  • Sprout Social - Sprout Social es una herramienta mágica todo en uno para la gestión de redes sociales. La solución proporciona a los usuarios un conjunto completo de funciones que incluyen la automatización de publicaciones, análisis de participación granular e informes de rendimiento.

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Sprout Social - Gestión de redes sociales

Sprout Social es conocida por su interfaz fácil de usar y sus capacidades avanzadas de generación de informes. Si el marketing en redes sociales es un importante impulsor de ingresos para su negocio, Sprout bien vale la pena la inversión.

  • Hootsuite - Hootsuite es una popular plataforma de gestión de redes sociales diseñada para personas y empresas de todos los tamaños. La herramienta ofrece funciones habituales, como la programación de publicaciones, así como funciones más avanzadas, como paneles personalizables, gestión de anuncios sociales y análisis de inteligencia empresarial.

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Gestión de redes sociales de Hootsuite

¿El principal diferenciador de Hootsuite? Su precio asequible. Incluso hay un nivel gratuito que permite capacidades de programación limitadas. Si su equipo quiere una solución más rentable que aún sea completamente funcional, Hootsuite es una opción sólida.

El contenido Sistema de Gestión

Un sistema de administración de contenido (CMS) proporciona funcionalidad para administrar, almacenar y publicar contenido digital. Esto incluye el texto, las imágenes diseñadas, el video, el audio y todos los demás activos digitales que se suman a la experiencia del sitio web. Un CMS le permite alojar todo este contenido sin necesidad de crear un código nuevo desde cero.

Si su equipo tiene como objetivo crear contenido nuevo con regularidad, entonces una solución CMS es una necesidad. La mayoría de las herramientas de CMS también ofrecen funcionalidades de SEO adicionales que facilitan la optimización del contenido para la búsqueda orgánica, lo que puede ayudar a que sea más visible. 

Ejemplos de CMS

Elegir el CMS adecuado para su empresa puede resultar complicado porque la herramienta debe integrarse a la perfección con la infraestructura existente de su sitio web. Afortunadamente, la mayoría de las soluciones de administración de contenido están diseñadas para hacer precisamente eso. A continuación, encontrará dos opciones populares:

  • Hubspot CMS Hub - Como se mencionó anteriormente, HubSpot es un proveedor líder de software para equipos de marketing, ventas y servicio al cliente. La oferta de CMS de HubSpot es una opción popular para muchos equipos de marketing de contenido. Las características notables incluyen la creación de contenido, un editor de texto enriquecido y paneles de informes sólidos.

Solicitar Hubspot Demostración de CMS

Hubspot CMS

Dado que la plataforma HubSpot ya viene con otras soluciones integradas como CRM y automatización de marketing, esta es una opción inteligente para los especialistas en marketing que desean un producto todo en uno. Además, HubSpot CMS te permite mezclar y combinar caracteristicas. Si desea alojar su blog en una plataforma diferente, pero aún usa el CMS de HubSpot para las páginas de destino de su sitio web, puede hacerlo.

  • WordPress - WordPress es un sistema de gestión de contenido de código abierto. El software funciona de una manera que permite a los usuarios instalar varios complementos y plantillas para personalizar la funcionalidad y apariencia de su sitio web.

Iniciar un sitio de WordPress

WordPress CMS

WordPress es una de las herramientas CMS más antiguas y más utilizadas del mercado. Dicho esto, también es una herramienta autohospedada, lo que significa que aún necesita encontrar un proveedor de alojamiento web y crear un código personalizado para que funcione. 

Para el especialista en marketing experto en tecnología que desea infinitas oportunidades de personalización, WordPress será su mejor amigo. 

Haz lo tuyo

Es importante tener en cuenta que esta lista ni siquiera es exhaustiva. 

Si es un experto en todos los oficios, puede utilizar todas estas herramientas de software y más; es posible que tenga diferentes herramientas que funcionen mejor para sus objetivos. Si su rol se centra en una función hiperespecífica, como la publicidad digital, es posible que su pila de marketing se vea un poco más reducida. 

Lo mejor de una pila tecnológica es que tienes el poder de hacerla tuya. Con estos consejos en mente, puede definir con precisión las herramientas más importantes que harán que su equipo de marketing sea excepcionalmente exitoso.

El software de marketing es tan poderoso como la persona que lo usa. Descubrir cómo el equipo directivo puede ayudar a su empresa Extienda su pila tecnológica para ofrecer resultados de marketing de búsqueda serios.

Divulgación: se utilizan enlaces de afiliados a lo largo de este artículo.

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