Por qué el contenido generado por el usuario es supremo en la era de las redes sociales

contenido generado por el usuario

Es bastante sorprendente ver cómo ha evolucionado la tecnología en tan poco tiempo. Atrás quedaron los días en que Napster, MySpace y AOL dominaban el mercado en línea.

Hoy, las plataformas de redes sociales reinan en el universo digital. Desde Facebook hasta Instagram y Pinterest, estos medios sociales se han convertido en componentes integrales de nuestra vida cotidiana. No busque más allá de cuánto tiempo pasamos en las redes sociales cada día. Según Stastista, la persona promedio gasta 118 minutos por día navegando por las redes sociales. Se ha convertido en la forma en que nos comunicamos, expresamos emociones e incluso vendemos productos a clientes de todo el mundo.

Echemos un vistazo más de cerca a cómo las empresas aprovechan las redes sociales para hacer crecer su marca, convirtiendo a los navegadores pasivos en clientes leales.

Comercio electrónico, redes sociales y UGC: siempre conectados

El mundo del comercio electrónico se ha convertido rápidamente en uno de los escenarios más competitivos para que las empresas tengan éxito. Con empresas tanto en línea como fuera de línea que buscan monetizar y capitalizar el poder de las redes sociales, diferenciar su marca de la competencia se ha vuelto más difícil que nunca.

Entonces, ¿cómo lo hacen los minoristas de comercio electrónico exitosos? La respuesta es contenido generado por el usuario.

En este artículo, analizaremos en profundidad por qué el contenido generado por el usuario es la herramienta más importante que puede aprovechar en la era de las redes sociales. Hablaremos de cada una de las principales plataformas de redes sociales, cubriendo consejos y mejores prácticas para utilizar UGC y ayudar a su empresa a dominar las redes sociales.

Dicen que el contenido es el rey. Bueno, creemos que el contenido generado por el usuario ahora es el rey. Ven a descubrir por qué:

Convierta su página de negocios de Instagram en un país de las maravillas de compras

Vivimos en un mundo donde nuestra capacidad de atención es limitada. Específicamente en las redes sociales, los usuarios están más interesados ​​en escanear y desplazarse que en leer grandes cantidades de texto. Es por eso que Instagram se ha convertido en una fuerza tan a tener en cuenta, creando una gran parte de usuarios leales con su plataforma centrada en fotografías.

Los datos respaldan su éxito. De hecho, de todos los canales sociales, el tráfico a las tiendas de comercio electrónico desde Instagram permanece más tiempo en el sitio con la friolera de 192.4 segundos. El siguiente cuadro muestra cómo Instagram se compara con la competencia:

tráfico de instagram

Entonces, ¿cómo aprovechas el poder de Instagram y utilizas la plataforma para comenzar a vender? Contenido generado por el usuario, por supuesto.

Las personas confían intrínsecamente en las fotos y el contenido de clientes reales y auténticos más que en los propios minoristas. Permite a los clientes ver que los compradores de todo el mundo disfrutan de los productos que vende.

Intente emparejar fotos generadas por el usuario en Instagram con una nueva y emocionante función recientemente lanzada por Yotpo llamada Instagram para compras. Instagram para compras permite a las marcas de comercio electrónico convertir sus galerías de Instagram en compras. El proceso es realmente bastante sencillo.

Un sitio paralelo vinculado en su biografía de Instagram, el diseño de Instagram que se puede comprar es una imagen reflejada de su página original de Instagram. Esto asegura que los clientes obtengan la misma experiencia de desplazamiento fácil que esperan, pero con la adición de hacer que el contenido que ven se pueda comprar. Hacer que el contenido que ven generado por el usuario es una herramienta increíblemente poderosa.

Un gran ejemplo de un minorista de comercio electrónico que aprovecha al máximo la combinación de UGC e Instagram Shoppable es Hamboards. Un minorista popular de Landsurfing, se dieron cuenta del poder de convertir las fotos generadas por el usuario en Instagram en enlaces para comprar con solo hacer clic en un botón. Como puede ver a continuación, el resultado es una tienda limpia e inspirada en el cliente que parece que el usuario nunca salió de Instagram:

hamboards shoppable instagram

Siga el ejemplo de Hamboards y combine el contenido comprable de Instagram y el contenido generado por el usuario para lograr el máximo éxito en el comercio electrónico en Instagram.

Utilice las reseñas de UGC para que sus anuncios de Facebook se destaquen entre la multitud

Todos conocemos la historia de Facebook hasta el estrellato social. Desde una idea en un dormitorio de Harvard hasta una empresa multimillonaria, Facebook es el pináculo del éxito en las redes sociales en el siglo XXI. La plataforma continúa evolucionando, revolucionando constantemente la forma en que interactuamos y nos comunicamos entre nosotros.

Para cualquier negocio, puede que no haya mejor lugar para anunciar sus productos que en Facebook. No solo hacen que el proceso sea lo más simple posible, sino que el alcance potencial de sus anuncios a compradores potenciales puede ser infinito.

Una excelente manera de que sus anuncios atraigan a los usuarios de Facebook es utilizar contenido generado por usuarios de clientes anteriores. Simplemente mostrando una reseña positiva de un cliente feliz en su anuncio de Facebook, ROI para ese producto sube sustancialmente.

Toma los MYJS, una joyería en línea, como ejemplo. Una empresa de joyería exitosa durante más de 3 generaciones, rápidamente se dieron cuenta del poder de las redes sociales y de la necesidad de tener presencia en línea.

Dado que Facebook es un gigante de las redes sociales, MYJS entendió que la publicidad en Facebook era una necesidad. Cuando comenzaron a usar Yotpo y UGC en su anuncios de Facebook al utilizar reseñas de clientes anteriores, sus métricas mejoraron significativamente. El UGC resultó en una disminución del costo por adquisición del 80%, al mismo tiempo que creó un aumento del 200% en la tasa de clics.

El espacio publicitario de Facebook está abarrotado de cientos de miles de empresas. Usar UGC dentro de sus anuncios de Facebook puede ser la respuesta para que los suyos se destaquen.

joyería

Pinterest: tu arma secreta en las redes sociales que anhela contenido generado por el usuario

Pinterest, que a menudo se pasa por alto al mencionar las grandes plataformas de redes sociales, pasa desapercibido para muchas marcas que venden en línea. Esta idea errónea de que Pinterest no es tan importante como los demás es un descuido de cualquier empresa que se encuentre en esta línea de pensamiento. Pinterest es una de las plataformas de redes sociales de más rápido crecimiento con una base de usuarios increíblemente comprometida y ansiosa por comprar.

UGC juega un papel diferente, pero igualmente importante, en Pinterest. Con las empresas que utilizan "tableros" y "pines", Pinterest es la plataforma perfecta para permitir que los clientes expresen su gratitud al seleccionar contenido generado por el usuario en estos tableros.

Una de las marcas de comercio electrónico más exitosas, Warby Parker, implementa UGC en Pinterest a la perfección. Crearon un tablero titulado Nuestros amigos en nuestros marcos, donde muestran a personas influyentes en línea prominentes que usan sus lentes en una variedad de entornos. Con más de 35 mil seguidores solo en este tablero, Warby Parker se dio cuenta y aprovechó la oportunidad de utilizar contenido generado por el usuario como parte central de su Estrategia de marketing de Pinterest.

alfileres populares

Vivimos en un mundo dominado por las redes sociales

Obtenemos nuestra información de las noticias en lugar de los periódicos. Buscamos información en motores de búsqueda en lugar de bibliotecas; todo está ahora disponible en la punta de nuestros dedos digitales. Si esto es bueno o malo para la sociedad es tema de debate y opinión pública. Lo que no está en debate, sin embargo, es la importancia de UGC dentro del universo de las redes sociales. El contenido generado por el usuario crea un sentido de confianza y autenticidad entre la empresa y el consumidor, lo que en las redes sociales es una hazaña poco común de lograr. Ya sea Facebook, Instagram o Pinterest, el contenido generado por el usuario y las redes sociales estarán vinculados durante los próximos años y décadas.

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