UserZoom: usabilidad rentable e investigación de clientes

software de reinversión

UserZoom proporciona una plataforma de software de investigación de usuarios en línea todo en uno basada en la nube para que las empresas prueben la usabilidad de manera rentable, midan la voz del cliente y brinden excelentes experiencias al cliente.

UserZoom proporciona capacidades de investigación para el escritorio, incluidas pruebas de usabilidad remota, clasificación de tarjetas, pruebas de árbol, pruebas de clics en capturas de pantalla, pruebas de tiempo de espera de capturas de pantalla, encuestas en línea, VOC (Intercept Surveys), VOC (pestaña de comentarios), así como pruebas de usabilidad móvil y VOIC de aplicaciones móviles (Interceptar). La investigación da como resultado datos de usabilidad, respuestas de encuestas, datos de IA, datos de comportamiento y repeticiones de sesiones UZ para ayudar a los clientes a mejorar la experiencia del usuario y del cliente.

Soluciones para investigación de usuarios y pruebas de usabilidad

  • Comprender a los visitantes y definir personas
  • Pruebe sitios web y aplicaciones en vivo
  • Analizar competidores

Soluciones para el diseño de la experiencia del usuario

  • Definir IA, navegación
  • Validar diseños y ejecutar pruebas interactivas (AGILE)

Soluciones para la medición de la experiencia del cliente

  • Escucha a tus clientes
  • Mida continuamente la satisfacción
  • Paneles de análisis

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