¿Qué tienen de especial las redes sociales?

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vulnerableLa semana pasada, mencioné que una de las razones las redes sociales estaban fallando muchos especialistas en marketing se debió a que no hemos identificado el algoritmo mágico. Todavía no creo que haya un algoritmo mágico ... pero después de esta semana, puedo señalar uno de los rasgos especiales de las redes sociales. Es vulnerabilidad.

La siguiente sección es algo personal ... así que si sientes que es demasiado, ¡salta a la siguiente sección!

Sobre la pérdida de mi abuelo

Este mes ha sido duro. Hace un par de semanas, enterré a un buen amigo del instituto. Y ayer, enterramos al patriarca de la familia y al hombre que me dio nombre, mi abuelo, Douglas Morley. Sé que muchas personas tienen abuelos increíbles ... pero mi abuelo era una persona única. Se alistó en el Ejército Real Canadiense y sirvió en la Segunda Guerra Mundial. Era un experto en explosivos, fue comisionado y retirado con el rango de Capitán. En una época en la que no era muy popular, decidió casarse con una hermosa mujer judía rubia: mi abuela, Sylvia.

Mi abuela también era una mujer única y fuerte. Hasta su muerte en 2003, fue la matriarca tranquila de la familia. Mientras mi abuelo sirvió en toda Europa, mi abuela hizo crecer una empresa exitosa, algo inaudito en ese momento. Mi abuelo adoraba a mi abuela…. y no lo digo a la ligera. Cuando mi abuelo perdió a su esposa después de 58 años de un hermoso matrimonio, escribió que las alas que lo habían ayudado a volar toda su vida habían sido cortadas. No estoy seguro de haber presenciado a un hombre que fuera tan incondicional y desinteresado de su esposa.

Como su salud fallaba, mi abuelo aprovechó cada oportunidad de atender a mi abuela. Nunca dudó, incluso con sus propios problemas de espalda y problemas de salud. Cuando las cosas se pusieron realmente difíciles, la llevó a un hospicio. Días después, no le gustó cómo la cuidaban y preparó una habitación en casa. Estaba junto a su cama día y noche. Hizo que la gente viniera a arreglarle las uñas y el cabello también. Fue nada menos que asombroso.

En el funeral, conocí a muchas personas que mi abuelo había tocado. Como un jardinero que no hablaba inglés que se ocupaba de la casa de mi abuelo. Nunca supe que mi abuelo había financiado el negocio del hombre. Conocí a su cuidadora, una mujer afroamericana que lloró sobre su ataúd y me dijo que nunca se había sentido más amada por nadie. Conocí a su rabino, con quien siguió estudiando después de la muerte de mi abuela (aunque seguía siendo protestante). Hubo personas de todo el mundo que vinieron o enviaron sus condolencias. Los masones vinieron y dieron su ceremonial despedida de un hermano. Un miembro de la Legión Americana vino y rindió homenaje a otro veterano perdido de la generación más grande.

Mi abuelo fue enterrado con su uniforme de gala ... y siempre el bromista, también fue enterrado con un interruptor de timbre que pidió en caso de que se despertara (le dijo a su bisnieto que iba a conectarlo para sonar al azar cuando mi ¡Mamá visitó el cementerio!). Después de que tocó el gaitero Dios salve a la Reina y El último mensaje... las gaitas se iluminaron con una interpretación increíble de Hava Nagila. Todos aplaudimos y reímos, todos derramamos una lágrima… y todos sonreímos y nos despedimos de un hombre increíble.

No estoy seguro de que alguien haya recibido un tributo tan extraño y maravilloso. Es importante notar que mi mamá, quien lo cuidó desinteresadamente día y noche estos últimos años, planeó esta increíble feria.

Volver a las redes sociales

Cuando escribí que mi abuelo falleció en Facebook, cientos de personas se tomaron el tiempo para comentar. Recibí una avalancha de correos electrónicos, mensajes de texto, tweets, llamadas telefónicas y notas personales. No he participado mucho desde entonces… la familia es clave en este momento y apoyar a mi mamá (hija única) ha sido el centro de mi atención. Mis clientes, amigos y seguidores me han apoyado mucho. el tiempo de espera de ser social. Las palabras no pueden expresar lo asombrado que he estado de ustedes. Gracias.

No estoy escribiendo nada de esto por empatía o simpatía ... Solo quería hacer un seguimiento cuando pudiera y compartir con ustedes por qué he estado callado. Creo que la vida de mi abuelo necesita ser compartida y celebrada, no llorada.

Además, me ha hecho comprender qué pueden ser tan especiales en las redes sociales. Siempre lo he pasado mal con la palabra Recoja … Empieza a sonar premeditado y fabricado. Vulnerabilidad no es lo mismo que compromiso. El compromiso ocurre entre dos partes dispuestas ... la vulnerabilidad ocurre cuando una de las partes simplemente se abre a la otra. La vulnerabilidad también puede exponerlo al desprecio, el ridículo y posibles críticas. Pero lo que es más importante, la vulnerabilidad lo abre a conectarse a un nivel con su audiencia que ningún otro medio de comunicación podría proporcionar. Ser vulnerable no se puede escribir en ningún guión de marketing.

Eso es lo que tiene de especial las redes sociales.

3 Comentarios

  1. 1

    Mi más sentido pésame amigo. Tu abuelo parece un hombre increíble. Ojalá tuviera el privilegio de haberlo conocido. Tuviste la suerte de conocer a tus abuelos. El mío murió cuando yo era demasiado joven para recordarlo. Así que aprecia los recuerdos.

    BB

  2. 3

    Llevo 30 años en marketing. Las redes sociales funcionan solo cuando hay un compromiso directo y una comunicación real. Me parece divertido que a menudo se trate como una solución mágica. Sin compromiso y comunicación real, es un ejercicio inútil. El número de seguidores es secundario a la calidad de ese compromiso.

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