Aprovechamiento de la analítica web

Muchas personas miran la configuración típica del sitio y ven un sitio web que apunta a un llamado a la acción y luego miden ese llamado a la acción a través de Analytics, llamándolo un conversión. Si tuviera que dibujar eso, se vería así:

principiante

El problema, por supuesto, es que Web Analytics alberga TONELADAS de joyas ocultas de datos a los que nadie presta atención ni aprovecha. Normalmente, Analytics se utiliza solo para medir fuentes, búsquedas, clics y conversiones. Utilizando esos informes, el profesional de marketing realiza algunos ajustes y observa qué sucede en los informes. Este ciclo de esperanza (esperas que algo cambie) ocurre una y otra vez.

The paradigm of looking at Analytics simply as a reporting interface has to change. Analytics isn’t simply a reporting interface, it’s a priceless repository of visitor behavior. Used skillfully, you can integrate the actual content of your website with your analítica datos para representar dinámicamente contenido para orientar mejor a sus visitantes.

Algunos ejemplos de integración de análisis web

You have 2 visitors to your website that your Analytics application is tracking. One visitor is always visiting your site from the same geographic location. The other visitor visits but his movement is tracked all over the United States and Canada. In other words, you have 2 engaged visitors, but one is a traveler and the other isn’t.

How can your product, service, or even simply your message be tailored to a traveler rather than a non-traveler? Perhaps you’re selling electronics on your site. The traveler should see lightweight laptops, travel bags and other tools. The non-traveler should have displays of your home and business computers – perhaps your series of large displays.

Maybe you have a ‘road show’ where you’re visiting major metropolitan cities to demonstrate your products. For the non-traveler, you should limit the details of the road show to the region that they are at. For the traveler, you can tailor the display of the road show to the cities around the person’s travel routes.

If you’re a restaurant, perhaps you want to show some of your chains along the traveler’s route with a message about your rewards program that’s available nationwide. To the non-traveler, a message from the owners or chefs or your new take-out menu.

If you’re an Advertising Agency, perhaps you should be showing local client work to the non-traveler, and national accounts to the traveler.

Geography is simply one aspect of leveraging Analytics. If you’re a Jewelry store, you may want to advertise your Anniversary sale to the visitor who purchased the Anniversary bracelet 50 weeks ago. If you’re a bank, perhaps you want to promote your loan rates a week before the next payment is due. If you’re a dealer, you may want to advertise your trade-in values on the car I purchased from you.

Dynamic Content has been around for quite a bit in the Email Industry. There’s mounds of evidence that customizing content to visitor behavior yields much higher results. It’s time that Web development companies and Content Management Systems started to pay attention to this. Integrating Web Analytics into your CMS will drive huge results.

Desafortunadamente, los paquetes gratuitos como Google Analytics no ofrecen API o un nivel de integración en el que pueda aprovechar los datos internos. Sin embargo, la mayoría de las principales empresas de análisis web lo hacen. Esta diferencia en las características puede costarle a su empresa decenas de miles de dólares, pero si la aprovecha correctamente, el retorno de la inversión será positivo.

3 Comentarios

  1. 1

    A principios de esta semana hablé con una empresa llamada Xtract, con sede en Finlandia. Se especializan en segmentación por comportamiento y, más recientemente, específicamente en redes sociales. Desde que hablé con ellos, comencé a buscar compañías similares y encontré una startup llamada Sometrics (con sede en EE. UU.). El factor común fue la capacidad de proporcionar a las nuevas redes sociales información analítica sobre su audiencia. Esto, a su vez, aumenta el valor publicitario de la ejecución de campañas con estos sitios de redes sociales de terceros.

    Además, analicé las adquisiciones realizadas por Google en los últimos años y cómo están construyendo su imperio. Mencionas que Google Analytics no ofrece actualmente una API, pero creo que lo harán más temprano que tarde. Además, el ejemplo de que usted usa Geografía cuando la focalización puede llevarse al siguiente paso con toda la tecnología de rastreo y mapeo disponible actualmente en el mercado. Hoy hice una publicación sobre Google y Yahoo Maps.

    Pura especulación en esta etapa, pero ¿y si una empresa como Garmin entrara en el negocio de la analítica y el marketing? Podrían regalar sus sistemas GPS y reemplazarlos con un modelo compatible anunciado. Mediante el uso de tecnología de superposición que no interfiere con la información de enrutamiento del espectador, lo que garantiza que la experiencia del usuario no cambie, se podrían publicar anuncios completamente localizados para el viajero. Vaya un paso más allá y agregue su ejemplo de joyería y tendrá publicidad móvil 3.0. Orientado, fácil de usar y educado con análisis de campañas.

  2. 2
    • 3

      Google está muy orientado a las API, así que me sorprende que no haya habido una hasta ahora. Me encantaría ver los "disparadores" de Analytics ... en otras palabras ... la capacidad de realizar solicitudes salientes. Las API son fantásticas, pero aún no puede actuar en un evento hasta que finaliza.

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