5 categorías clave de métricas de sitios web que debe analizar

5 categorías clave de métricas de sitios web

El advenimiento del big data ha dado lugar a muchas conversaciones diferentes sobre analítica, seguimiento y marketing medido. Como especialistas en marketing, definitivamente sabemos la importancia de rastrear nuestros esfuerzos, pero podemos abrumarnos con lo que se supone que debemos rastrear y lo que no; ¿En qué, al final del día, deberíamos dedicar nuestro tiempo?

Si bien hay literalmente cientos de métricas que podríamos estar analizando, en su lugar, le animo a que se concentre en cinco categorías clave de métricas de sitios web e identifique las métricas dentro de esas categorías que son importantes para su negocio:

  1. QUIÉN visitó su sitio web.
  2. POR QUÉ llegaron a su sitio.
  3. Como te encontraron.
  4. QUÉ miraron.
  5. DÓNDE salieron.

Si bien estas cinco categorías simplifican lo que intentamos medir cuando alguien visita nuestro sitio, en realidad es mucho más complicado cuando intentamos identificar qué métricas son importantes y cuáles no. No digo que no debas prestar atención a una variedad de métricas, pero como todo lo demás en marketing, tenemos que priorizar nuestras tareas diarias y, a su vez, nuestros informes, para que podamos digerir información que nos ayude. crear estrategias de conversión.

Métricas dentro de cada categoría

Si bien las categorías se explican por sí mismas, las métricas que se deben rastrear dentro de cada categoría no siempre son obvias. Echemos un vistazo a los diferentes tipos de métricas dentro de cada categoría:

  • A Quiénes: Si bien a todos les gustaría saber la identidad exacta de quienes ingresaron a su sitio, no siempre podemos obtener esa información. Sin embargo, existen herramientas, como las búsquedas de direcciones IP, que pueden ayudarnos a reducir el alcance. El mayor beneficio de las búsquedas de IP es que nos puede decir qué empresa estaba visitando su sitio. Si puede rastrear qué IP visitan su sitio, entonces está un paso más cerca de identificar quién. Común analítica las herramientas no suelen proporcionar esta información.
  • Por qué: El motivo por el que alguien llega a un sitio es subjetivo, pero existen métricas cuantitativas que podemos utilizar para ayudar a determinar por qué lo hacen. Algunos de estos incluyen: páginas visitadas, cantidad de tiempo dedicado a esas páginas, rutas de conversión (la progresión de las páginas que visitaron en el sitio) y fuente de referencia o tipo de tráfico. Al observar estas métricas, puede hacer algunas suposiciones lógicas sobre por qué el visitante llegó a su sitio.
  • ¿Como: La forma en que un visitante del sitio web lo encontró puede ser indicativo de su SEM o esfuerzos sociales. Mirar el cómo le dirá dónde están funcionando sus esfuerzos y dónde no, pero también le dirá dónde tiene éxito su mensajería. Si alguien lo encontró en una búsqueda en Google e hizo clic en su enlace, sabrá que algo en su idioma lo obligó a hacerlo. Las métricas principales aquí son el tipo de tráfico o la fuente de referencia.
  • Lo que : Lo que los visitantes miraron es probablemente la más sencilla de estas categorías. La métrica principal aquí es qué páginas se visitaron y, de hecho, puede determinar mucho con esa información.
  • Dónde: Por último, el lugar donde salió un visitante puede indicarle dónde perdió el interés. Eche un vistazo a las páginas de salida y vea si hay páginas que siguen apareciendo. Ajuste el contenido de la página y siga perfeccionando, especialmente si se trata de una página de destino. Por lo general, puede obtener la información de dónde salió un visitante de common analítica herramientas como Google Analytics en la sección de rutas de conversión.

¿Está examinando cada una de estas categorías y ajustando su contenido o sitio web en función de los datos que regresan? Si lo evalúan en función del rendimiento de su sitio web, entonces debería serlo.

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