Llamada a la acción: ¿Qué es una CTA? ¡Aumente su CTR!

Parece bastante obvio cuando haces la pregunta, ¿Qué es una llamada a la acción? o CTA, pero a menudo es una oportunidad perdida o abusada para impulsar a los lectores, oyentes y seguidores a un compromiso más profundo con su marca.

¿Qué es un llamado a la acción?

Un llamado a la acción es típicamente como una región de la pantalla que impulsa al lector a hacer clic para involucrarse más con una marca. A veces es una imagen, a veces solo un botón, otras veces una sección reservada del activo digital. No solo los sitios pueden tener un llamado a la acción, prácticamente todos los tipos de contenido pueden (y la mayoría deberían).

En el último discurso que pronuncié en un evento de networking local, ofrecí a las personas que se suscribieran a nuestro boletín gratuito enviando un mensaje de texto Marketing al 71813 - an llamada a la acción eficaz ya que el tema era relevante y todos tenían sus teléfonos móviles a mano durante el discurso. Hemos visto una mejor respuesta en estos que pedirle a la gente que vaya al sitio y se suscriba.

Los seminarios web pueden (y deben) tener una llamada a la acción, las infografías deben tener una tu llamada a la acción. (¡Irónico dado el ejemplo a continuación que perdió la oportunidad para el autor!), y las presentaciones también deberían hacerlo. Un colega mío siempre ofrecía un obsequio gratis a cambio de intercambiar tarjetas de visita al final de sus presentaciones; funcionó de maravilla. Impulsar a alguien para que descargue, registre, haga una llamada telefónica o incluso otro artículo relevante puede ser un gran CTA.

¿Todo debería tener un llamado a la acción?

No encontrará demasiados contenidos que producimos sin un llamado a la acción, pero sí compartimos un montón de contenido sin él. No todo lo que hace debe intentar vender, parte de ello debe tratar de generar confianza y autoridad con clientes potenciales y clientes. Siempre estar vendiendo puede ser un mantra en la mayoría de las estrategias de ventas y marketing, pero vender también puede ser un desvío en algunas conversaciones. Mi regla general es siempre tenga un llamado a la acción cuando su objetivo es motivar a la persona a un compromiso más profundo.

Cómo crear llamadas a la acción efectivas

Existen métodos probados para implementar estrategias efectivas de llamadas a la acción. Éstos son algunos de ellos:

• Mantenga sus llamadas a la acción altamente visibles - La ubicación de los CTA debe ser adyacente o alineada con el enfoque del lector. A menudo colocamos CTA a la derecha del contenido que estamos escribiendo para que el movimiento natural de los ojos de los espectadores lo capture. Es posible que los empujemos un poco más hacia el flujo de contenido para llevarlo a un nivel superior en el futuro. Algunos sitios hacen flotar la CTA para que, a medida que el lector se desplaza, la CTA se quede con ellos.
• Mantenga sus llamadas a la acción simples - Ya sea una imagen o una oferta en su discurso, asegurarse de que las instrucciones sean simples y que el camino hacia la participación sea fácil garantizará que un mayor número de su audiencia llame o haga clic en la acción que les pide. Una llamada a la acción basada en imágenes suele tener un
• Mantén la acción clara en tu CTA. Utilice palabras de acción como llamar, descargar, hacer clic, registrarse, iniciar, etc. Si se trata de una llamada a la acción basada en imágenes, a menudo los encontrará en un botón muy contrastado. Se ha educado a los usuarios de la Web para que hagan clic en los botones, por lo que la imagen se registra automáticamente como una actividad que deben realizar.
• Agregue un sentido de urgencia - ¿Se acaba el tiempo? ¿Caduca la oferta? ¿Hay un número limitado de asientos? Cualquier cosa que ayude a persuadir al lector de que actúe ahora en lugar de hacerlo más tarde, aumentará su tasa de conversión. Agregar un sentido de urgencia es un componente crítico de cada CTA.
• Empuje los beneficios sobre las características - Demasiadas empresas están orgullosas de lo que hacen en lugar de los beneficios que obtienen para sus clientes. No es lo que haces lo que vende; es el beneficio lo que atrae a un cliente a comprar. ¿Ofrece una oportunidad para simplificar las cosas? ¿Para obtener resultados instantáneos? ¿Para recibir asesoramiento gratuito?
• Planifique el camino hacia la conversión - Para publicaciones de blog, la ruta a menudo se lee, ve un CTA, se registra en una página de destino y se convierte. Su camino hacia la conversión puede ser diferente, pero visualizar y planificar el camino que desea que las personas tomen con su contenido lo ayudará a diseñar mejor y convertir más con su estrategia de Llamada a la acción.
• Prueba tus CTA - Diseñe múltiples versiones de sus CTA para identificar cuál genera mejores resultados comerciales. Uno simplemente no es suficiente: muchas empresas no se toman el tiempo para ofrecer diseños, palabrería, colores y tamaños alternativos. A veces, una oración simple es perfecta, otras veces puede ser un gif animado.
• Prueba tus ofertas - Prueba gratuita, envío gratuito, garantía de satisfacción del 100%, descuento ... debería probar una selección de diferentes ofertas para atraer un aumento de conversiones. Sin embargo, asegúrese de medir la efectividad general de esas ofertas con respecto a la retención de clientes. Muchas empresas ofrecen un gran descuento por adelantado solo para perder al cliente al final de su contrato.

Mira otra infografía que compartimos para más Qué hacer y qué no hacer en las llamadas a la acción eficaces.