¿Qué es el marketing de contenidos?

Aunque hemos estado escribiendo sobre marketing de contenidos durante más de una década, creo que es importante que respondamos preguntas básicas tanto para los estudiantes de marketing como para validar la información proporcionada a los especialistas en marketing experimentados. El marketing de contenidos es un término expansivo que cubre un montón de terreno.

El término contenido de marketing en sí mismo se ha convertido en la norma en la era digital... No puedo recordar un momento en que el marketing no tenía contenido asociado a ello. Por supuesto, hay mucho más en una estrategia de marketing de contenido que simplemente comenzar un blog, así que pongamos algo de color alrededor de la frase.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Marketing de contenido es la planificación, el diseño, el desarrollo, la ejecución, el intercambio, la promoción y la optimización del contenido que se desarrolla para adquirir nuevos clientes, mantener a los clientes actuales y aumentar el valor de las relaciones actuales con los clientes.

Si bien el contenido solía distribuirse a través de los medios tradicionales: comerciales, publicidad, correo directo, catálogos y hojas de ventas... Internet proporcionó un medio para que los consumidores y las empresas buscaran información e investigaran problemas, productos y servicios. Las empresas que hicieron un gran trabajo proporcionando ese contenido adquirieron nuevos clientes, retuvieron a los actuales y aumentaron el valor de sus relaciones a través de la información que proporcionaron.

¿Cómo funciona el marketing de contenidos?

Llevo más de una década ayudando a empresas con sus estrategias de marketing de contenidos. Aquí hay un video que usamos para ayudar a nuestros clientes a comprender cómo utilizamos el marketing de contenido para impulsar el negocio utilizando todos sus canales y medios.

Hay una analogía que he usado durante mucho tiempo cuando se trataba de marketing versus publicidad. La publicidad consiste en poner cebo en el anzuelo y dejarlo caer en el agua, esperando que el pez muerda. El marketing es el proceso de encontrar el pez, analizar cuándo muerden, qué muerden y cuánto tiempo antes de que piquen.

El contenido es contenido... un documento técnico, una publicación de blog, un video, un podcast, una infografía o cualquier otra cosa que se pueda idear para comunicar su mensaje. Pero contenido de marketing requiere comprender quién es su audiencia, qué metodologías se comunican, descubrir dónde está la audiencia, saber cuál es su intención y producir las series y tipos de contenido adecuados para que los consumidores potenciales o clientes lo consuman. También incluye los métodos de promoción y uso compartido que utilizará para llegar a ellos.

Estrategias de marketing de contenidos

Demasiadas empresas confunden el marketing de contenidos con la publicidad. No entienden por qué una publicación en las redes sociales, un artículo o una mención no generaron conversiones de manera inmediata o directa. El marketing de contenidos no suele ser instantáneo, el marketing de contenidos es una estrategia que requiere impulso y dirección para que pueda guiar a la audiencia a través del proceso de compra, retención o venta adicional. Al igual que pescar con carnada, a menudo debe tener una base de contenido para promocionar en los lugares de alimentación para atraer a la audiencia que busca.

Un enfoque que desarrollamos cuando trabajamos con clientes es determinar qué biblioteca de contenido podría parecer que ayudará a sus esfuerzos generales de marketing.

Tipos de marketing de contenidos

La gente de QuickSprout escribió una publicación fantástica sobre el tipos de marketing de contenidos y cuándo usarlos. No vamos a entrar en todos los tipos, pero me gustaría centrarme en las 6 piezas clave de contenido que hemos visto funcionan mejor para nuestros clientes en la construcción de sus medios propios recursos:

  • Artículos - construyendo un fantástico biblioteca de contenido con artículos de alta calidad, detallados, actualizados y concisos que respondan preguntas de clientes potenciales y clientes y brinden liderazgo intelectual dentro de la industria es la base de prácticamente cualquier empresa. Las empresas tienden a considerar el blog como una estrategia única, pero en realidad es una estrategia de ingresos recurrentes y de interés compuesto. Cada publicación de blog se puede encontrar y referenciar todos los días para aumentar su capacidad de atraer, retener y aumentar las ventas de clientes. Los blogs para negocios proporcionan el alimento para la búsqueda y las redes sociales para operar y son fundamentales para todas las organizaciones.
  • Infográficos - diseñar un gráfico informativo bien investigado que toma un tema complejo, lo explica a fondo y proporciona un formato portátil que se puede ver y compartir en múltiples dispositivos y tecnologías ha sido una ventaja asombrosa para todas las organizaciones con las que hemos trabajado. Highbridge continúa siendo líder en esta estrategia, habiendo investigado, desarrollado, diseñado, distribuido y promovido más de cien infografías. Además, proporcionamos los archivos principales a nuestros clientes para que los gráficos se puedan reutilizar en otras presentaciones y material de marketing.
  • Documentos Técnicos - Aunque las infografías atraen, hemos descubierto que los libros blancos se convierten. Si bien los visitantes de su sitio a menudo leerán y compartirán publicaciones e infografías, a menudo intercambiarán su información de contacto para obtener una inmersión mucho más profunda en un tema que están investigando. La intención de alguien que descarga un documento técnico es a menudo que está investigando para realizar una compra muy, muy pronto. Crear un camino desde una publicación, una infografía hasta un llamado a la acción y una página de destino para registrarse y descargar un documento técnico ha sido increíblemente ventajoso para todos nuestros clientes.
  • Presentaciones - Generar credibilidad, autoridad y confianza en su industria generalmente requiere que presente temas en conferencias, seminarios web o reuniones de ventas. Poner esas presentaciones en línea en plataformas como Slideshare y luego compartirlas a través de publicaciones y redes sociales puede atraer una gran atención de tus compañeros.
  • Videos - Un elemento imprescindible para la estrategia de contenido de toda organización es el video. Si una imagen vale más que mil palabras, los videos pueden proporcionar una conexión emocional que supera cualquier estrategia. Liderazgo intelectual, consejos, videos explicativos, videos testimoniales… todos ellos se comunican de manera efectiva con su audiencia y son cada vez más solicitados. ¡Sin mencionar que las personas a menudo buscan videos más que cualquier otro medio!
  • Correo electrónico - Enviar su mensaje a un suscriptor tiene uno de los mayores retornos de cualquier estrategia de marketing de contenidos. Por regularmente enviar correos electrónicos a sus prospectos y clientes, sus mensajes brindan valor y un recordatorio de que está allí cuando lo necesitan. Todas estas otras estrategias pueden llevar a las personas a su marca que no están listas para realizar una compra ... ahí es cuando desea asegurarse de que se registren para recibir su correo electrónico. Toda estrategia de contenido debe tener una estrategia de marketing por correo electrónico para nutrir e impulsar a los suscriptores existentes a una conversión.

Cómo desarrollar una estrategia de marketing de contenidos

Sorprendentemente, el primer paso que damos cuando trabajamos con clientes no es la investigación y el desarrollo de un calendario de contenido. Nuestro primer paso es analizar su sitio actual y su autoridad en línea para asegurarnos de que puedan guiar a un visitante de marketing de búsqueda, a un fan o seguidor de las redes sociales u otros visitantes a través del proceso de generación de oportunidades. Aquí hay algunas preguntas para las que buscamos respuestas:

  • Hay un camino a la conversión de cada pieza de contenido que impulsa al lector a una acción que desea que realice?
  • Is analítica implementado correctamente para garantizar que pueda medir el impacto de su marketing de contenido en una fuente?
  • ¿Su sitio está correctamente optimizado para que el contenido que desarrolle se pueda encontrar en los resultados relevantes del motor de búsqueda? La optimización de motores de búsqueda es la base de cualquier estrategia de contenido.
  • ¿Se muestra y optimiza el contenido para que se pueda compartir fácilmente en las redes sociales? La amplificación que obtendrá de las redes sociales puede disparar sus visitas, conversiones y la ubicación de su motor de búsqueda.
  • ¿Se puede mostrar el contenido de forma adecuada en un dispositivo móvil o tableta? ¡Algunos de nuestros clientes ven que más del 40% de su tráfico proviene de dispositivos móviles!

Una vez que esa base está en su lugar, trabajamos para investigar el contenido en el que sus competidores están ganando, diseñar una estrategia que lo ayude a competir y desarrollar un calendario de contenido que impulsará el impulso que necesita para reducir su costo por cliente potencial (CPL) mientras continúa aumentando su cuota de voz (SOV), impulsando y mejorando el número de conversiones y, en última instancia, aumentando su retorno de la inversión en marketing horas extra.

El marketing de contenido orgánico puede llevar más tiempo con el que su empresa se sienta cómoda, por lo que acelerar su estrategia de marketing de contenido con publicidad y promoción pagadas así como las estrategias de relaciones públicas pueden ayudarlo a obtener muchos más clientes potenciales más rápido, prueba y medida sus estrategias de manera eficiente y amplíe su audiencia e influencia de manera efectiva.

¿Cuánto contenido necesitamos?

La madre de todas las preguntas de los clientes. Evaluar el volumen de contenido requiere bastante investigación. Deberá comprender las preguntas que hacen los clientes potenciales y los clientes con respecto a su industria y cómo podría posicionarse bien para proporcionar ese contenido. Deberá comprender qué medios buscan y cómo puede presentarles mejor la información. También es posible que deba proporcionar el contenido en diferentes medios: audio, video, texto, gráficos, etc.

El marketing de contenidos requiere práctica, pruebas y mejora continua para vencer a sus competidores. No se trata de producir más contenido, se trata de crear una biblioteca de contenido definida que cubra todas las etapas del viaje del comprador para ayudarlo a guiarlo hacia la conversión.

¿Cuánto cuesta el marketing de contenidos?

¡Otra maravilla de pregunta! Recomendamos un presupuesto fijo distribuido en relaciones públicas, promoción y producción de contenido para que las empresas comiencen. Eso puede resultar bastante caro ($ 15k US por mes) pero es la base que sabemos que funciona bien. También puede comenzar sin las relaciones públicas y la promoción, solo lleva más tiempo aumentar.

Dentro de unos meses, debería comenzar a ver el impulso y los clientes potenciales impulsados. Dentro del año, debería poder definir completamente su programa y comprender los costos involucrados por cliente potencial. Luego, puede cambiar y equilibrar su presupuesto entre el desarrollo de contenido, la promoción y las relaciones públicas para maximizar el impacto, reducir el costo por cliente potencial y generar más clientes potenciales o conversiones.

Tenga en cuenta que sus competidores están ajustando su estrategia de marketing de contenido simultáneamente, por lo que la competencia puede aumentar o disminuir, lo que requiere que ajuste su presupuesto y expectativas de manera adecuada. Tenemos clientes que dominan el marketing de contenidos porque no hay competencia, y tenemos clientes que se quedan atrás de la competencia simplemente porque no pueden igualar los recursos que sus competidores están aplicando. ¡Sin embargo, una gran estrategia siempre puede comenzar a exprimir a la competencia!

¿Qué piensas?

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.