¿Qué es Neuro Design?

cerebro creativo

Neuro Diseño es un campo nuevo y en crecimiento que aplica conocimientos de las ciencias de la mente para ayudar a crear diseños más efectivos. Estos conocimientos pueden provenir de dos fuentes principales:

  1. Los principios generales de Mejores prácticas de Neuro Design que se han derivado de la investigación académica sobre el sistema visual humano y la psicología de la visión. Estos incluyen cosas como qué áreas de nuestro campo visual son más sensibles a notar elementos visuales, lo que ayuda a los diseñadores a componer imágenes más efectivas.
  2. Las agencias de diseño y marketing, así como los propietarios de marcas, son cada vez más encargando su propia investigación neurológica para evaluar opciones de diseño específicas. Por ejemplo, si una marca está pensando en renovar completamente el diseño de su empaque, es posible que desee probar varias variaciones de diseño, utilizando a los consumidores para evaluar cuál muestra el mayor potencial.

Tradicionalmente, la investigación del diseño del consumidor habría implicado la realización de preguntas como:

¿Cuál de los siguientes diseños te gusta más y por qué?

Sin embargo, la investigación de psicólogos académicos ha demostrado que en realidad tenemos una capacidad limitada para comprender conscientemente por qué nos gustan ciertas imágenes. Parte de esto se debe a que gran parte del trabajo que realiza nuestro cerebro para decodificar y comprender imágenes es subconsciente; simplemente no somos conscientes de ello, ya que hemos evolucionado para tener reacciones rápidas a lo que vemos.

Todos estamos familiarizados con la forma en que los movimientos repentinos en el rabillo del ojo pueden asustarnos (una sensibilidad heredada para mantenernos a salvo de los depredadores), pero también hay otros sesgos incorporados. Por ejemplo, hacemos juicios rápidos (en medio segundo) de imágenes y diseños, sobre si los encontramos ampliamente agradables o desagradables. Estas primeras impresiones subconscientes superrápidas sesgan nuestros pensamientos y acciones posteriores relacionados con ese diseño.

Lo que hace que esto sea un problema para los investigadores que utilizan cuestionarios conscientes es que, si bien no somos conscientes de este tipo de sesgos subconscientes, ¡tampoco somos conscientes de que no somos conscientes! A menudo nos impulsa la necesidad de parecer que tenemos el control de nuestro propio comportamiento y que ese comportamiento parezca coherente y lógico para nosotros y los demás.

En contraste, muchos de los impulsores subconscientes de nuestras reacciones a los diseños son irracionales para nuestra mente consciente. En lugar de simplemente decir 'No sé por qué tuve esa reacción a ese diseño', o 'No tengo idea de por qué elegí ese producto en particular del estante del supermercado en comparación con cualquiera de los competidores', hacemos lo que los psicólogos llaman ' confabulamos ': inventamos una explicación que suene plausible de nuestro comportamiento.

Codificación de acción facial

Por el contrario, los métodos de investigación del diseño neurológico no piden a las personas que especulen conscientemente sobre por qué les gusta una imagen, sino que provocan las reacciones de las personas de varias formas ingeniosas. Algunas de estas son mediciones directas del cerebro de las personas mientras ven imágenes, ya sea utilizando escáneres de resonancia magnética funcional o tapas equipadas con sensores de EEG. Las cámaras de seguimiento ocular también se pueden usar para medir exactamente dónde miramos en una imagen o video. Una técnica llamada Codificación de acción facial extrae información sobre nuestras reacciones emocionales a las imágenes midiendo los cambios momentáneos en nuestros músculos faciales (por ejemplo, nuestras expresiones faciales de emoción).

Prueba de respuesta implícita

Otra metodología menos conocida pero poderosa, llamada Prueba de respuesta implícita, mide nuestras asociaciones automáticas entre cualquier imagen y cualquier palabra, como una palabra que describe una emoción o uno de los valores de marca que la imagen pretende evocar. El poder de técnicas como el seguimiento ocular, la codificación de acciones faciales y las pruebas de respuesta implícita es que todas se pueden realizar en línea, utilizando cámaras web y computadoras o tabletas en el hogar. Esta nueva generación de técnicas de prueba hace posible probar a cientos de consumidores a un costo mucho menor que llevar a las personas a un laboratorio para un escáner cerebral.

La investigación y los conocimientos del neurodiseño ahora son utilizados por una amplia variedad de industrias en muchos tipos de diseño. Los sitios web, los envases de los supermercados, el diseño de productos y los logotipos de las marcas se encuentran entre las muchas áreas que han sido guiadas por las pruebas de diseño neurológico. Un ejemplo típico es el gigante de los supermercados Tesco. Ha utilizado varios métodos de investigación de diseño neurológico para optimizar nuevos diseños de envases para su gama de comidas preparadas 'Finest'.

Aumentando la capacidad de los envases para captar la atención en la tienda y comunicar automáticamente la buena calidad deseable. Otro ejemplo es la casa de producción de diseño con sede en Londres, Saddington Baynes. Ahora ejecutan regularmente pruebas de respuesta implícita para ayudar a comprender mejor cómo las personas responden a sus conceptos de diseño a medida que los desarrollan, y luego refinan sus diseños en consecuencia.

El diseño neurológico no pretende reemplazar la creatividad, la inspiración o el espíritu de los diseñadores humanos. Es simplemente una nueva herramienta técnica para ayudar a impulsar su propia intuición sobre cómo es probable que los consumidores respondan a sus ideas. Los artistas y diseñadores tienen una larga trayectoria en la adopción de nuevas tecnologías para mejorar su trabajo. El diseño neurológico puede ayudarlos ampliando sus propias habilidades intuitivas de la misma manera que herramientas como Photoshop amplían sus habilidades de dibujo.

Acerca del libro: Neuro Design

diseño neuroHoy en día, las empresas de todos los tamaños generan una gran cantidad de contenido y medios gráficos creativos, incluidos sitios web, presentaciones, videos y publicaciones en redes sociales. La mayoría de las grandes empresas, incluidas Procter & Gamble, Coca-Cola, Tesco y Google, ahora utilizan la investigación y las teorías de la neurociencia para optimizar su contenido digital. Neuro Design: conocimientos de neuromarketing para impulsar el compromiso y la rentabilidad, abre este nuevo mundo de teorías y recomendaciones de diseño de neuromarketing, y describe los conocimientos del creciente campo de la neuroestética que permitirá a los lectores mejorar el compromiso del cliente con su sitio web y aumentar la rentabilidad.

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