Publicidad y marketing de proximidad: la tecnología y las tácticas

¿Qué es el marketing de proximidad?

Tan pronto como entro en mi cadena local de Kroger (supermercado), miro mi teléfono y la aplicación me advierte dónde puedo abrir mi código de barras Kroger Savings para pagar o puedo abrir la aplicación para buscar y encontrar artículos en los pasillos. Cuando visito una tienda de Verizon, mi aplicación me alerta con un enlace para registrarme antes incluso de salir del automóvil.

Estos son dos grandes ejemplos de cómo mejorar la experiencia de un usuario basada en hiperlocal desencadenantes. La industria se conoce como Marketing de proximidad.

No es una industria pequeña, se espera que crezca a $ 52.46 mil millones de dólares para 2022 según MarketsandMarkets.

¿Qué es el marketing de proximidad?

El marketing de proximidad es cualquier sistema que utiliza tecnologías de ubicación para comunicarse directamente con los clientes a través de sus dispositivos portátiles. El marketing de proximidad puede incorporar ofertas publicitarias, mensajes de marketing, atención al cliente y programación, o una serie de otras estrategias de participación entre un usuario de teléfono móvil y la ubicación a la que se encuentra cerca.

Los usos del marketing de proximidad incluyen la distribución de medios en conciertos, información, juegos y aplicaciones sociales, registros minoristas, pasarelas de pago y publicidad local.

El marketing de proximidad no es una sola tecnología, en realidad se puede implementar utilizando varios métodos diferentes. Y no se limita al uso de teléfonos inteligentes. Las computadoras portátiles modernas que están habilitadas para GPS también pueden ser identificadas mediante algunas tecnologías de proximidad.

  • NFC - La ubicación del teléfono puede ser determinada por comunicaciones de campo cercano (NFC) habilitado en el teléfono que se conecta a un chip RFID en un producto o medio. NFC es la tecnología implementada para Apple Pay y otras tecnologías de pago, pero no tiene por qué limitarse a los pagos. Los museos y monumentos, por ejemplo, pueden instalar dispositivos NFC para proporcionar información turística. Los puntos de venta minoristas pueden implementar NFC en los estantes para obtener información sobre el producto. Hay un montón de oportunidades de marketing con la tecnología NFC.
  • geofencing - A medida que se mueve con su teléfono, su conexión celular se administra entre torres. Los sistemas de marketing de mensajes de texto pueden utilizar su ubicación para enviar mensajes de texto solo a aquellos dispositivos que se encuentran dentro de una región específica. Esto se conoce como Geofencing SMS. No es una tecnología precisa, pero puede ser útil para garantizar que su mensaje solo se envíe al público objetivo que necesita en el momento que lo desee.
  • Bluetooth: - Las ubicaciones minoristas pueden utilizar balizas que se puede conectar a su teléfono inteligente. Normalmente hay una aplicación móvil que habilita la tecnología y se solicita permiso. Puede enviar contenido a través de Bluetooth, servir sitios web locales desde WiFi, utilizar la baliza como un punto de acceso a Internet, actuar como un portal cautivo, ofrecer servicios interactivos y operar sin conexión a Internet.
  • RFID - Existen diversas tecnologías que utilizan ondas de radio para identificar objetos o personas. RFID funciona almacenando un número de serie en el dispositivo que identifica un artículo o una persona. Esta información está incrustada en un microchip que está conectado a una antena. A esto se le llama etiqueta RFID. El chip transmite la información de identificación a un lector.
  • ID de proximidad - Son tarjetas de proximidad o tarjetas de identificación sin contacto. Estas tarjetas utilizan una antena incorporada para comunicarse con un receptor remoto dentro de unas pocas pulgadas. Las tarjetas de proximidad son dispositivos de solo lectura y se utilizan principalmente como tarjetas de seguridad para puertas de acceso. Estas tarjetas pueden contener una cantidad limitada de información.

Las empresas que desean desarrollar estas plataformas utilizan aplicaciones móviles que están vinculadas, con permiso, a la ubicación geográfica del dispositivo móvil. Cuando la aplicación móvil se encuentra dentro de una ubicación geográfica específica, la tecnología Bluetooth o NFC puede identificar su ubicación donde se pueden activar los mensajes.

El marketing de proximidad no siempre requiere aplicaciones costosas y tecnología geocéntrica

Si desea aprovechar el marketing de proximidad sin toda la tecnología ... ¡puede hacerlo!

  • Los códigos QR - Puede mostrar letreros en una ubicación específica con un código QR. Cuando un visitante usa su teléfono para escanear el código QR, usted sabe exactamente dónde está ubicado, puede enviar un mensaje de marketing relevante y observar su comportamiento.
  • Punto de acceso wifi - Puede ofrecer un punto de acceso wifi gratuito. Si alguna vez ha iniciado sesión en una conexión de línea aérea o incluso en un Starbucks, ha sido testigo de contenido de marketing dinámico que se envía directamente al usuario a través de un navegador web.
  • Detección de navegador móvil - Incorpore la geolocalización en el sitio web de su empresa para detectar personas que utilizan un navegador móvil en su ubicación. Luego puede activar una ventana emergente o utilizar contenido dinámico para dirigirse a esa persona, ya sea que esté o no en su Wifi. El único inconveniente de esto es que primero se le pedirá permiso al usuario.

Préstamos Choice ha desarrollado esta infografía como una descripción general del marketing de proximidad para pequeñas y medianas empresas (pymes):

¿Qué es el marketing de proximidad?

3 Comentarios

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  2. 2

    Buen blog gracias por enumerar las diferentes opciones. Me preguntaba cómo jugaban cada uno en este espacio. ¿Sabe dónde puedo encontrar una lista de los mejores fabricantes de tecnología de marketing de proximidad? Estoy buscando específicamente la tecnología Bluetooth.

  3. 3

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