¿Qué son los datos de terceros, de primeros, de segundos y de terceros?

¿Qué son los datos de partido cero? ¿Datos de la primera parte? ¿Datos de segunda parte? ¿Datos de terceros?

Existe un debate saludable en línea entre las necesidades de las empresas para mejorar su orientación con datos y los derechos de los consumidores para proteger sus datos personales. Mi humilde opinión es que las empresas han abusado de los datos durante tantos años que estamos viendo una reacción violenta justificada en toda la industria. Si bien las buenas marcas han sido muy responsables, las malas marcas han contaminado el grupo de marketing de datos y nos quedamos con un gran desafío:

¿Cómo optimizamos y personalizamos las comunicaciones con los clientes actuales y potenciales sin tener ricas fuentes de datos que nos ayuden? La respuesta es partido cero datos.

¿Qué son los datos de partido cero?

Datos que un cliente comparte de manera intencional y proactiva con una marca, que pueden incluir datos del centro de preferencias, intenciones de compra, contexto personal y cómo el individuo quiere que la marca lo reconozca.

Stephanie LiuForrester

En otras palabras, los datos de partido cero (0P) no son datos que se recopilan subrepticiamente (sin que el visitante o el cliente lo sepan) ni se interpretan. Los datos de terceros son datos explícitos que el cliente proporciona voluntariamente para mejorar su comprensión de ellos, sus necesidades, sus deseos y dónde se encuentran en el recorrido del cliente.

¿Qué son los datos propios?

Los datos de primera mano son datos recopilados directamente por una empresa a partir de las interacciones con su marca por parte de visitantes, clientes potenciales y clientes. Datos propios (1P) es propiedad de la marca y se utiliza para esfuerzos de ventas y marketing para orientar iniciativas de adquisición, ventas adicionales y retención.

una primera fiesta galleta en un sitio web es un pequeño archivo escrito para el usuario de la computadora del navegador al que el servidor web de la marca puede acceder para su recopilación y lectura. Ningún otro servicio puede acceder a esa cookie oa sus datos.

  • ¿En qué se diferencian los datos de terceros de los datos de primeros? Primera fiesta Los datos se recopilan de un sitio sin el entendimiento explícito del visitante. Supongamos que llega a un sitio de comercio electrónico y está buscando un producto específico. Navega por categorías, busca palabras clave específicas e incluso puede agregarlo al carrito. Todo el tiempo, el sitio de comercio electrónico recopila ese historial y establece una cookie a la que pueden acceder más tarde si regresa al sitio... o si pueden identificarlo a través de un formulario de registro o una conversión posterior. Los datos de primera mano son una práctica común, pero aún se recopilan sin que el visitante lo sepa. Por supuesto, tiene una política de cookies y un botón de aceptación en su sitio... pero prácticamente nadie lee la letra pequeña de estos ni se sumerge en los datos de cookies que se establecen. Entonces, mientras te daban permiso para recopilar datos... no se dan cuenta de lo que se recopila, cómo se almacena o cuándo y cómo se utilizará.
  • ¿Cómo se recopilan los datos de Zero-Party? Escriba el DXP o el Plataforma de experiencia digital. Usando el ejemplo anterior donde los datos se recopilan utilizando el comportamiento del visitante, un DXP cambia esto y proporciona una experiencia de usuario (UX) con una experiencia autoguiada explícita en la que se les solicita información para personalizar mejor su experiencia. Los datos de zero-party recopilados son en tiempo real, la respuesta es en tiempo real y los resultados son un intercambio transparente de información entre el visitante y la marca para ayudar a guiar su compra.

Plataforma de experiencia digital de Jebbit
Jebbit

Los datos de Zero-Party recopilados por la experiencia digital son diferentes a los datos de origen que se utilizan para inferir la intención de un visitante en lugar de permitirles explícitamente proporcionarla. Las Plataformas de Experiencia Digital recopilan toda la información en tiempo real y solicitan al visitante que se identifique a cambio de la solución que está buscando.

Las ventajas para la marca son muchas:

  1. Transparencia – la marca es transparente en cuanto a qué datos se recopilan, cómo se recopilan y cómo se utilizan.
  2. Gestión del riesgo – los datos son proporcionados directamente en tiempo real por el visitante, por lo que la precisión y la antigüedad de los datos no están en duda.
  3. en el Mercado – la personalización y la segmentación no requieren nada más que la interacción del visitante, por lo que el compromiso es extremadamente alto.
  4. Sin galletas – no hay necesidad de almacenar y acceder a los datos, a los que los navegadores y las aplicaciones reducen el acceso con mayores controles de privacidad.

Ejemplos de datos de partido cero

Un líder en la industria DXP es Jebbit y tienen un montón de casos de estudio sobre cómo su plataforma impacta en los resultados. Aquí hay algunos:

Experiencia digital de marea

Experiencia digital australiana

Pampers

Los DXP permiten a los especialistas en marketing, sin código, crear experiencias digitales complejas utilizando datos de parte cero de cuestionarios, cuestionarios, encuestas, sondeos y soluciones guiadas.

Cree su primera experiencia Jebbit

¿Qué son los datos de segunda parte?

Datos de segunda parte (2P) son datos adquiridos de un socio que recopiló esa información directamente. Un ejemplo puede ser que patrocine una conferencia de la industria y, como parte de ese patrocinio, tenga acceso a los datos de los asistentes recopilados por la empresa que distribuyó o vendió las entradas para el evento.

¿Qué son los datos de terceros?

Datos de terceros (3P) son datos adquiridos, generalmente a través de compras, de una empresa que agrega datos de múltiples fuentes y que generalmente fusiona, elimina duplicados y valida la información. Un gran ejemplo de esto es Zoominfo en el espacio B2B. Zoominfo es ideal para que los departamentos de ventas y marketing enriquezcan sus datos propios y los utilicen para mejorar la orientación.

un tercero galleta en un sitio web es un pequeño archivo escrito para el usuario de la computadora del navegador al que puede acceder el servidor web de un tercero para su recopilación y lectura. El servidor web de la marca no puede acceder a la cookie ni a sus datos. Una cookie de terceros generalmente se coloca a través de un script de terceros que se ejecuta dentro de la página pero en el navegador del cliente. Un ejemplo de una cookie de terceros es una cookie de Google Analytics... donde un script que está incrustado en un píxel oculto brinda acceso a Google Analytics para acceder a la cookie, almacenar datos y devolverlos a la plataforma de análisis.

Su estrategia de recopilación de datos

A medida que las plataformas respondan a las demandas de los consumidores, no hay duda de que continuarán mejorando los controles que las personas tienen sobre los datos que se recopilan, comparten y utilizan para las actividades de marketing y ventas. Si su negocio depende de datos de terceros, querrá incorporar otras estrategias para mejorar sus perfiles de clientes potenciales o clientes:

  • Incorpore una plataforma de experiencia digital para que los visitantes proporcionen datos de terceros.
  • Incorporar el chorrito diseñe preguntas a lo largo de sus comunicaciones personalizadas para que no abrume a sus suscriptores con formularios grandes, sino que recopile una pieza de datos a la vez en múltiples comunicaciones.
  • Aumente sus fuentes de datos de terceros, trabajando con marcas que no compitan con las suyas pero que lleguen a las mismas audiencias.
  • Reduzca su dependencia de las cookies de terceros, ya que es probable que sean más inexactas y menos efectivas a medida que las plataformas aumentan los controles de privacidad.

Divulgación: Mi agencia es una socio de jebbit y ayudamos a implementar plataformas de experiencia digital con integraciones a las plataformas de automatización de marketing, ventas y CRM de Salesforce.

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