¿Por qué las empresas aún invierten en números 1-800?

Comúnmente conocido como gratis números… Los números de teléfono 800, 888, 877, 866, 855, 844 y 833 todavía se usan en gran medida aquí en los Estados Unidos. Irónicamente, las compañías telefónicas ya no cobran peajes por números fuera del estado, por lo que el apodo gratuito no encaja. En 2017, con el crecimiento de VoIP servicios, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) derogó la regla que permitía a las compañías telefónicas cobrar peajes de larga distancia por llamadas a números fuera del estado.

Las empresas a menudo adquieren números 1-800 por varias razones, ya que los números gratuitos ofrecen varios beneficios para las empresas. Aquí hay algunas razones clave por las que las empresas obtienen números 1-800:

1. Imagen profesional: Los números gratuitos están asociados con negocios establecidos y de buena reputación. Un número 1-800 puede mejorar la imagen profesional y la credibilidad de una empresa, dando la impresión de una organización más grande y establecida.
2. Alcance Nacional: Los números gratuitos no están vinculados geográficamente a una ubicación específica, lo que permite que las empresas tengan presencia nacional. Esto es particularmente ventajoso para las empresas que operan en varias regiones o con una base de clientes repartida por todo el país. Los clientes de cualquier parte del país pueden llegar fácilmente a la empresa sin incurrir en cargos de larga distancia.
3. Mercadeo y Marca: Los números gratuitos se utilizan a menudo en campañas de marketing. Pueden ser memorables y proporcionar una identidad distinta a la empresa. Las empresas pueden utilizar números personalizados (p. ej., 1-800-FLORES) para hacer que su número sea más memorable y reforzar su marca en la mente de los clientes.
4. Seguimiento y análisis de llamadas: Los números gratuitos pueden rastrear y analizar las llamadas entrantes. Las empresas pueden recopilar datos sobre el volumen de llamadas, las consultas de los clientes y la efectividad de la campaña mediante el uso de extensiones específicas o números gratuitos exclusivos para diferentes canales o campañas de marketing. Esta información puede ayudar a optimizar las estrategias de marketing y los esfuerzos de servicio al cliente.
5. Enrutamiento y gestión de llamadas: Los números gratuitos permiten a las empresas implementar sistemas avanzados de gestión y enrutamiento de llamadas. Las llamadas se pueden redirigir a diferentes departamentos, ubicaciones o dispositivos móviles, lo que garantiza un manejo eficiente y la capacidad de respuesta a las consultas de los clientes.

Los números 1-800 están sujetos a disponibilidad y es posible que no todas las combinaciones de dígitos estén disponibles para el registro. Es posible que ciertos números o patrones ya estén asignados a otras entidades o tengan restricciones específicas. Los números 1-800 también están destinados a usarse de manera justa. Organizaciones resp. debe asegurarse de que los números se asignen para fines legítimos y no se acumulen o retengan sin una causa razonable.

Estos números también son portátiles, lo que significa que las empresas pueden transferir sus números gratuitos entre proveedores de servicios manteniendo el mismo número. Esto permite a las empresas flexibilidad en la gestión de sus servicios de telecomunicaciones.

1-800 números de vanidad

Un número personalizado es un número de teléfono 1-800 especializado personalizado para deletrear una palabra o frase usando las letras correspondientes en el teclado de un teléfono. En lugar de una combinación aleatoria de dígitos, un número personalizado gratuito utiliza secuencias alfanuméricas específicas para que a los clientes les resulte más fácil recordarlo y marcarlo.

Por ejemplo, una empresa que vende flores puede elegir un número personalizado gratuito como 1-800-FLORES. Las letras de la palabra “FLORES” corresponden a los dígitos 3, 5, 6, 9, 3, 7 y 7 en el teclado de un teléfono.

Estas son algunas de las características clave de los números personalizados gratuitos:

1. Memorabilidad: Los números personalizados gratuitos están diseñados para ser memorables, lo que facilita que los clientes los recuerden y marquen. El uso de una palabra o frase relevante para el negocio puede mejorar el reconocimiento de la marca y hacer que el número sea más atractivo para los clientes.
2. Marca: Los números personalizados gratuitos pueden ser una herramienta de marca eficaz. Al incorporar el nombre, el producto o el servicio de la empresa en el número, las empresas pueden reforzar su marca y crear una identidad única que los clientes pueden asociar fácilmente con su negocio.
3. Marketing y publicidad: Los números de vanidad se utilizan a menudo en campañas de marketing y publicidad para hacerlos más memorables e impulsar la respuesta del cliente. Pueden aparecer en anuncios impresos, comerciales de radio y televisión, vallas publicitarias, sitios web y otros materiales promocionales.
4. Aumento del volumen de llamadas: Los números personalizados pueden generar mayores volúmenes de llamadas, ya que son más fáciles de recordar y marcar para los clientes. Esto puede mejorar la participación del cliente, aumentar las consultas y, potencialmente, aumentar las conversiones de ventas.

Es importante tener en cuenta que los números personalizados gratuitos están sujetos a disponibilidad, y es posible que no todas las combinaciones de palabras estén disponibles para el registro.

Convertidor de números de vanidad:

¿Cuál es tu número de vanidad? Aquí está un pequeña herramienta práctica para que crees tu número personalizado.

Cómo obtener un número 1-800 (llamada gratuita)

CallRail es una plataforma de seguimiento y análisis de llamadas que ayuda a las empresas a realizar un seguimiento y analizar las llamadas telefónicas generadas a partir de sus campañas de marketing. Ofrece un conjunto de funciones, incluidos los números 1-800, diseñados para brindar información valiosa sobre los datos de las llamadas y optimizar las estrategias de marketing. Estas son algunas características clave de CallRail:

1. Seguimiento de llamadas: CallRail permite a las empresas asignar números de teléfono de seguimiento únicos a diferentes canales o campañas de marketing. Estos números se muestran en anuncios, sitios web o páginas de destino, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento de los esfuerzos de marketing que están impulsando las conversiones de llamadas telefónicas.
2. Grabacion de llamada: CallRail puede grabar llamadas entrantes, brindando a las empresas información valiosa para garantizar la calidad, fines de capacitación o requisitos de cumplimiento. Se puede acceder a las grabaciones de llamadas y revisarlas dentro de la plataforma CallRail.
3. Análisis de llamadas: La plataforma proporciona análisis de llamadas en profundidad, incluido el volumen de llamadas, la duración de las llamadas, las llamadas perdidas y los datos demográficos de las personas que llaman. Estos datos ayudan a las empresas a comprender los patrones de llamadas, medir el rendimiento de las campañas e identificar oportunidades de mejora.
4. Seguimiento a nivel de palabra clave: CallRail ofrece seguimiento a nivel de palabra clave para empresas que ejecutan pago por clic (PPC) campañas. Al integrarse con plataformas como Google Ads o Bing Ads, las empresas pueden rastrear qué palabras clave generaron llamadas telefónicas, lo que les permite optimizar sus estrategias de PPC.
5. Integraciones: CallRail se integra con varios marketing, CRMy plataformas de análisis, incluyendo Google Analytics, Salesforce, HubSpot, y más. Esto permite a las empresas combinar datos de llamadas con otros datos de marketing, obtener una visión holística de las interacciones con los clientes y optimizar los flujos de trabajo.
6. Enrutamiento de llamadas e IVR: CallRail proporciona funciones de enrutamiento de llamadas que permiten a las empresas configurar reglas de desvío de llamadas y enrutar llamadas a departamentos o ubicaciones específicas. También es compatible con la respuesta de voz interactiva (IVR), lo que permite a las empresas guiar a las personas que llaman a través de las opciones del menú para un manejo de llamadas más eficiente.

CallRail es utilizado principalmente por empresas que valoran las llamadas telefónicas como una fuente importante de clientes potenciales o conversiones. Les ayuda a medir la eficacia de sus campañas de marketing, optimizar sus estrategias publicitarias y mejorar el servicio al cliente en función del análisis de llamadas y la información. CallRail también ofrece SMS seguimiento y comunicación, pero solo con números locales.

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