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Por qué no debería volver a comprar un sitio web nuevo

Esto va a ser una perorata. No pasa una semana sin que las empresas me pregunten cuánto cobramos por un nueva página web. La pregunta en sí misma levanta una fea bandera roja que generalmente significa que es una pérdida de tiempo para mí perseguirlos como cliente. ¿Por qué? Porque ven un sitio web como un proyecto estático que tiene un inicio y un final. No es ... es un medio que debe optimizarse y ajustarse constantemente.

Sus perspectivas van más allá de su sitio web

Comencemos con por qué tiene un sitio web para empezar. Un sitio web es una parte fundamental de su presencia digital general donde se construye su reputación y puede proporcionar información muy necesaria a los clientes potenciales. Para cualquier empresa, su presencia digital no es solo su sitio web ... incluye:

  • Sitios de directorio - ¿Aparecen en los sitios donde las personas buscan su producto o servicio? Quizás sea Angi, Yelp u otros directorios de calidad.
  • Sitios de calificaciones y reseñas - Junto con los directorios, ¿aparecen en sitios de reseñas y están administrando bien esa reputación? ¿Están solicitando revisiones, respondiéndolas y corrigiendo críticas negativas?
  • YouTube - ¿Tienen videos en YouTube dirigidos a su mercado e industria? YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande y el video es un medio fundamental.
  • Sitios de influencia - ¿Hay sitios y personalidades influyentes que tengan un amplio seguimiento de una audiencia compartida? ¿Quiere ser reconocido en esos sitios?
  • Motores de Búsqueda - Los compradores buscan activamente información en línea que les ayude en su proceso de toma de decisiones. ¿Estás presente donde ellos miran? Tienes un biblioteca de contenido que está constantemente actualizado?
  • Redes Sociales - Los compradores están atentos a las organizaciones en línea que brindan valor continuo y responden a los clientes. ¿Está ayudando activamente a las personas en los canales sociales y en los grupos en línea?
  • Campañas de emailing - ¿Está desarrollando viajes, boletines informativos y otros medios de comunicación salientes que ayuden a los posibles compradores a navegar el viaje?
  • Publicidad - Nunca se debe ignorar dónde y cuánto esfuerzo y presupuesto se debe aplicar para adquirir nuevos clientes potenciales a través de Internet.

Coordinar su presencia digital en todos los medios y canales es una necesidad absoluta hoy en día y va más allá de la simple construcción un nuevo sitio web.

Su sitio web nunca debería ser Terminado

Tu sitio web nunca es hecho. ¿Por qué? Porque la industria en la que trabaja sigue cambiando. Tener un sitio web es como tener un barco con el que navegas en aguas abiertas. Necesita adaptarse constantemente a las condiciones, ya sean competidores, compradores, algoritmos de motores de búsqueda, tecnologías emergentes o incluso sus nuevos productos y servicios. Debe continuar ajustando su navegación para tener éxito en atraer, informar y convertir visitantes.

¿Necesitas otra analogía? Es como preguntarle a alguien "¿Cuánto cuesta estar sano?“Para estar saludable es necesario comer de manera saludable, hacer ejercicio y ganar impulso con el tiempo. A veces hay contratiempos con lesiones. A veces hay enfermedades. Pero estar saludable no tiene un punto final, requiere un mantenimiento y ajuste continuos a medida que envejecemos.

Hay una serie de cambios que deben medirse, analizarse y optimizarse constantemente en su sitio web:

  • Análisis de la competencia - ajuste y optimización para diferenciarse de su competencia. A medida que producen ofertas, comparten el reconocimiento y ajustan sus ofertas de productos y servicios, tanto usted.
  • Conversion Optimization - ¿Está aumentando o disminuyendo su tendencia a la recopilación de clientes potenciales o clientes? ¿Cómo lo haces más fácil? ¿Tienes charla? ¿Haz clic para llamar? ¿Formularios fáciles de usar?
  • Tecnologías emergentes - a medida que se esperan nuevas tecnologías, ¿las está implementando? El visitante del sitio web de hoy tiene expectativas muy diferentes, con ganas de autoservicio. Un gran ejemplo es la programación de citas.
  • Avances en el diseño - ancho de banda, dispositivos, tamaños de pantalla… la tecnología continúa avanzando y diseñar una experiencia de usuario que se adapte a estos cambios requiere cambios constantes.
  • SEO - directorios, sitios de información, publicaciones, sitios de noticias y sus competidores están tratando de ganarle en los motores de búsqueda porque esos usuarios tienen la mayor intención de comprar. Monitorear la clasificación de sus palabras clave y optimizar su contenido es fundamental para mantenerse al tanto de este medio crítico.

Cualquiera que sea la agencia de marketing o el profesional que contrate, debe ser muy consciente de su industria, su competencia, su diferenciación, sus productos y servicios, su marca y su estrategia de comunicación. No deberían simplemente simular un diseño y luego fijar el precio de la implementación de ese diseño. Si eso es todo lo que están haciendo, debería encontrar un nuevo socio de marketing con quien trabajar.

Invierta en un proceso de marketing digital, no en un proyecto

Su sitio web es una combinación de la tecnología, el diseño, la migración, las integraciones y, por supuesto, su contenido. El dia tu nueva página web es en vivo no es el punto final de su proyecto de marketing digital, es literalmente el primer día de la construcción de una mejor presencia de marketing digital. Debe trabajar con un socio que lo ayude a identificar el plan de implementación general, priorizar cada etapa y ayudar a ejecutarlo.

Ya sea una campaña publicitaria, el desarrollo de una estrategia de video, el mapeo de los viajes de los clientes o el diseño de una página de destino… debe invertir en un socio que comprenda cómo funciona todo en conjunto. Mi recomendación sería tirar el presupuesto de su sitio web y, en cambio, determinar una inversión que desea hacer cada mes para continuar ejecutando su estrategia de marketing digital.

Sí, construyendo un nueva página web puede ser parte de esa estrategia general, pero es un proceso de mejora continua… no es un proyecto que deba completarse.

Douglas Karr

Douglas Karr es CMO de AbrirINSIGHTS y el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ayudado a docenas de nuevas empresas exitosas de MarTech, ha colaborado en la diligencia debida de más de $5 mil millones en adquisiciones e inversiones de Martech y continúa ayudando a las empresas a implementar y automatizar sus estrategias de ventas y marketing. Douglas es un orador y experto en transformación digital y MarTech reconocido internacionalmente. Douglas también es autor de una guía para principiantes y de un libro sobre liderazgo empresarial.

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