¿Publicidad en Yelp?

gañido

Recientemente estuvimos ayudando a nuestra masajista de oficina (sí, ¡realmente tenemos una!) A decidir si comprar o no anuncios en Yelp fue una buena inversión para promocionarla spa aquí en Indianápolis, Experiencia de Quiescencia. Monique ya había visto algo de tráfico a través de su presencia en Yelp, por lo que quizás la publicidad en Yelp generaría aún más.

Al hablar con el representante de publicidad, el paquete de anuncios es bastante sólido. En primer lugar, Monique obtendría un anuncio dedicado sobre búsquedas locales relevantes en Yelp para empresas como la suya. Yelp nunca promocionaría otro negocio, solo el suyo, en la página de resultados de búsqueda:
Publicidad en Yelp

Además, el anuncio se publicaría en las páginas comerciales de la competencia:
Publicidad en Yelp

Por último, Yelp también publicaría los anuncios de forma destacada en dispositivos móviles:
Anuncios móviles de Yelp

El representante de Yelp hizo un gran trabajo al guiarnos a través de su posicionamiento en el espacio, comparándose con los Páginas Amarillas, Trip Advisor y Lista de Angie (nuestro cliente). Para visualizarlo, proporcionaron este gráfico de Tendencias de Google:

Personally, I thought this was a bit deceptive. This chart shows the actual search volume counts for the sites themselves… not the searches for terms like Monique's business would require. If you do que búsqueda ("masaje en Indianápolis"), los resultados de la búsqueda son bastante diferentes, con Lista de Angie que se muestra encima de Yelp y las páginas amarillas con los resultados de Google Business dominando la página:

Masaje Indianapolis Resultados de la búsqueda

Finalmente, recibimos el precio de la publicidad de Yelp. El costo no era prohibitivo e incluso incluía un video personalizado que Yelp habría producido con el cliente. El representante nos informó que cuando hay un video, hay un 7% más de conversión. El problema del precio era que requería un contrato anual. Si Monique no estaba obteniendo resultados, la multa por salir temprano era de 2 meses de pagos además del costo del video. En otras palabras, podría costarle a Monique un par de miles de dólares si la publicidad no funciona.

Recomendamos que Monique no es seguir adelante con la publicidad ... no porque pensamos que la publicidad de Yelp no funcionaría, sino por el requisito de participación anual. Una prueba de treinta días hubiera sido excelente para probar si la tasa de conversión generaría suficientes negocios nuevos para que Monique llenara su calendario. Sin embargo, si no fuera así, el requisito de contrato anual podría devastar su nuevo negocio, cuando más necesita ingresos.

¿Ha utilizado Publicidad en Yelp? Cual fue tu experiencia?

48 Comentarios

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    • 2

      Recientemente me inscribí en anuncios de yelp y me llamaban una y otra vez después de que les había dicho que no podía hacerlo y nunca recibí ningún trabajo y el primer mes me cobraron más de 300 dólares por un montón de clics y nunca obtuve ningún cliente ningún cliente de yelp llamó para obtener una cotización cuando cancelé los anuncios de yelp me cobraron 24 $ por los servicios de yelp y se supone que son gratis el negocio de yelp es una estafa. luego, cuando pagué el primer mes y no autoricé que la transacción se realizara, simplemente la sacaron de mi cuenta sin avisarme que habían cargado mi tarjeta
      Sabiendo cuánto estaba luchando, siguieron adelante e hicieron esto

  2. 3
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      Thank you Jim Hart. What you said was very relevant and with the rest of the comments and the post, I will most likely not advertise with them. They have also filtered reviews from my most loyal clients. I’m an acupuncturist and know little about business matters, so I rely on research to help me make my decisions. Your are so right. If they had confidence in what they were offering, they would let you try it out for a month. Thanks again, Tracy Sturdivant

  3. 6

    great post Doug. I’ve looked at Yelp very closely for clients and spoke plainly with our rep about the annual terms and how much of a deal killer that was. I suspect we’ll see other options soon, especially with posts like this.

  4. 7

    Followed your Google lead; other than food and drink Yelp barely registers although Yellow Pages continues its downward spiral in all categories as well. Seems to fortify Doug’s position as Yelp barely registered in the health category and their reviews show a preponderance of Yuppies as being their sole demographic.

  5. 8

    He escuchado a varias pequeñas empresas quejándose de las agresiones por parte de Yelp. Un representante de ventas lo llama y le da el discurso y si se niega a registrarse para recibir publicidad anual, notará que sus calificaciones de 5 estrellas ya no aparecen en su página de inicio. Se filtran hacia afuera o al fondo. Esto ha sucedido con al menos 6 pequeñas empresas (generalmente 1-3 personas) en los últimos 6 meses. Y revisé las páginas de algunas (una en la que escribí y no pude encontrar mi reseña de 5 estrellas) y algo parece ser malo en ese frente.

  6. 10

    Decidí firmar por 6 meses con una tarifa de cancelación de 1 mes. A decir verdad, los anuncios solo han traído dos consultas en 3 meses. Dicen que hay un efecto de bola de nieve con los anuncios que ves más resultados con el tiempo. Lo que solo me hace pensar que debe haber alguna matriz que muestre sus anuncios en mejores momentos, por ejemplo, cuando ha estado allí más tiempo. Creo que voy a comerme la tarifa de muerte y poner el dinero que me queda en marketing directo. ¡Ya filtraron algunas de mis reseñas más relevantes! Oh bien.

  7. 11

    Estoy muy contento de haber encontrado este artículo. Estoy considerando seriamente anunciarme en Yelp, pero también soy reacio a firmar por 1 año. Me dieron una opción de 6 meses con una tarifa de plazo de 1 mes, pero la opción de video se elimina. Yelp tiene otra opción de PPC que no requiere un contrato al que me estoy inclinando. Sin embargo, me informaron que si opto por PPC, no puedo suscribirme a la publicidad más adelante. Me parece muy extraño.

    • 12

      La mayor pérdida de dinero jamás realizada por mi negocio. Recibo 10 veces más tráfico a mi página de Yelp de forma orgánica y gratuita, luego los clics generados a través de la publicidad paga.

  8. 13

    I talked with a Yelp Rep just this morning. I own a dayspa in Portland OR and am a one woman show. I thought the Yelp fees were astronomical and the requiring of a one year contract crazy. While I would really like to advertise with Yelp, I just don’t want to pay the $350/mo. The prices and different contracts that everyone already posted here are correct. The one other thing I asked about was the video. Even though they say they are paying for the video (right, we really know that we are paying for it). If you want to use the video on your business website, you have to buy the video from the photographer. So even though we are paying for it, it is not ours to use.
    Existe la opción de pago por clic, pero es un mínimo de $ 200 mensuales. y no estoy realmente seguro de que puedas ponerle un límite.
    Of course they say that since you are on top, all the business is coming your way, virtually guaranteed. Yeah…no. If they really thought that, then there would be no need for a yearly contract. I would much rather pay separately for the video and set my own monthly budget then have (if you Have to have a contract) a 3 month, 6 month, 1 year contract with Reasonable minimum budgets
    Lo siento, no hay publicidad de Yelp para mí, por ahora.

  9. 14
    • 15

      Pero, ¿cómo puede estar seguro de que esos 8 nuevos clientes provienen de la publicidad paga en comparación con su perfil gratuito de Yelp? No tiene idea porque no puede diferenciar las conversiones de los anuncios pagados frente a los anuncios gratuitos.

  10. 16

    Yelp is exactly like the mafia. I am not some delusioned small business owner who doesn’t know CPC from impression based ads. My first word of advice: Do Not under any circumstances advertise with Yelp. They are thieves (similar to the devil actually) who just want you to sign the dotted line so they can trap you with their contract and then proceed to give you terrible service. I have complained to Yelp’s advertising reps that their advertising click throughs absolutely suck on more than one occasion. The response I have received have been the same each time. The dimwitted Yelp salesperson send me some stats about how my yelp page is getting X number of views, x number of people clicking to my website from the yelp page, x number of mobile views, and X number of Yelp deals sold. They fail to communicate that all these stats have very little to do with the paid Yelp advertising. Most of this is a result of my free Yelp page listing. Basically in a nutshell, if I have 300 free monthly Yelp views to my website (Based on google analytics numbers prior to advertising with Yelp) and then I get 40 click throughs (keep in mind these are clicks through to my Yelp page, with no guarantee the potential customer will call me or even place an order), why is the Yelp sales rep touting those stats as though I am getting those as a result of my paid advertising??? Because most of their customers are small business customers who are not very advertising savvy and they just try to confuse them into believing that without paid Yelp advertising all of this will go away.

    Estas personas son verdaderos estafadores. Sí, Yelp es una buena fuente de nuevos negocios, razón por la cual me inscribí en publicidad paga en primer lugar. Sin embargo, la conclusión es que sus paquetes publicitarios son una estafa total que solo beneficia a Yelp, no al anunciante. ¿Sabías? ¿El personal de ventas de Yelp no le dará su número de teléfono para comunicarse con ellos? No tienes forma de llamarlos. Solo pueden llamarte. Puede enviarles un correo electrónico, pero es posible que no respondan durante días. Luego, cuando finalmente llaman, y pierdes la llamada porque sabes que tienes una pequeña empresa, no tienes forma de devolverles la llamada. Esto puede seguir y seguir. Aparentemente, estos vendedores están tan ocupados que no tienen tiempo para hablar con las personas que justifican su papel, sus clientes.

    Una vez que termine mi contrato de publicidad, no hay forma de que vuelva a registrarme con ellos. Estafa total. Quédese con la lista gratuita de Yelp. Funciona mucho mejor que la publicidad pagada y es gratis.

  11. 17
    • 18

      Aún así, recomendaría tener una página en Yelp, Facebook y Google +… pero no estoy seguro de anunciarme en Yelp dados sus requisitos. Si eres un proveedor de servicios en Angie's List, ellos tienen la audiencia más valiosa que existe y una forma justa de mediar entre los proveedores y los clientes.

  12. 19

    ¿Está pensando principalmente en utilizar Yelp para conseguir nuevos clientes o simplemente facilitar el acceso a sus clientes existentes? Como usuario de Yelp, utilizo Yelp tanto para nuevos descubrimientos como para buscar menús y números de teléfono de empresas que ya conozco y a las que voy. Aunque, debo decir que nunca he hecho clic en un anuncio y cuando veo un anuncio, asumo que si tienes que anunciarte en Yelp, tu producto no debe ser bueno.

  13. 20
  14. 21

    Desafortunadamente, mi esposa acaba de publicar un anuncio para su negocio local de peluquería. Yelp afirmó que hubo 100 clics en su anuncio en las primeras dos semanas. Dijimos que de ninguna manera, mi esposa tiene el celular para el negocio y ni una sola llamada. Tiene un sitio de Yelp de 5 estrellas con tres excelentes críticas, ¿cómo podría obtener cero llamadas de personas que estaban lo suficientemente interesadas como para hacer clic en su anuncio?

    ¡La parte realmente apestosa es que Yelp nos cobró $ 3.50 por clic!

    Nunca esperábamos obtener más de un puñado de clics (creemos que el recuento de clics es fraude) y un porcentaje decente (10-30%) de aquellos que hicieron clic para llamar.
    Ninguna llamada habría sido un gran problema y algo esperado, pero no cuando Yelp quiere cobrarnos por 100 clics.

    El equipo de soporte de Yelp sugirió que hagamos algunas mejoras en la página de Yelp y en la descripción del negocio. Eso no explica la tasa de llamadas del 0% de los supuestos más de 100 clics.

    Queremos salir de Yelp ahora, nos dicen que tuvimos que haber cancelado el día 15 del mes anterior.

    Cualquier sugerencia de cómo sacarnos y cómo podemos hacer correr la voz a otros propietarios de pequeñas empresas para evitar Yelp como la plaga.

  15. 22

    If they have your checking account information and make automatic withdrawals….I would cancel that account and open a new one. When they threaten you with legal action…keep proof of your phone records to show the fraud. That is what I would do. Of course you may lose in court….or just cancel and pay the penalty. I hate Yelp. We business owners need to fight back.

  16. 23

    We are a water and mold remediation company and we are advertising with Yelp. Not great results and a 1 year contract. On top of that, they have removed some of our good reviews with the excuse than they might be fake ones. Do not recommend you to waste your money with them.

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    Yo también tengo una pequeña empresa, tenía una calificación de cinco estrellas, era un cliente para el que trabajaba, y él no me conocía ni tenía ningún tipo de conexión conmigo que influyera en su opinión, que le haría dar una calificación balanceada.
    He took it on his own to give me a very good review. He cited specific reasons for his opinion and had knowledge of the field of work. There was nothing in the review that it would appear that it was nothing but a unbiased opinion.
    Después de que las ventas de yelp intentaran venderme en un programa pago, decliné cortésmente muchas veces durante muchas llamadas de ventas.
    After declining my five star disappeared. It was now in the not recommended section. He was my only review. I contacted yelp and stated my case that the term “not recommended” is mis-leading and as soon as a potential customer sees the term ” not recommended” they will believe it is a negative review and the business is not recommended and move on.
    Después de exponer mi caso, no pensé que pasaría nada, me alegré de ver que volvieron a publicar la revisión de calificación de cinco estrellas.
    Then shortly after they attempted to sell me paid program again, and again I declined. Then guess what, my five star rating was taken down again.
    During this period I would ask customers to review me. Some seemed confident that they would take the time to review. No other reviews ever showed on my page again. I finally realized the reviews are not making it into the page. So now I don’t mention yelp to customers.

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  22. 29

    ¡No, como han dicho otros, anunciarse con Yelp!
    ¡Dicen cualquier cosa para que te registres y nunca recibes ninguna respuesta!
    ¡También le impiden realizar cambios en su propio anuncio gratuito en Yelp!
    Cargaron mi cuenta sin mi permiso después de que me aseguraron varias veces que no lo harían.
    He recibido numerosas llamadas de vendedores que mencionaron que vieron que estaba anunciando en Yelp y querían ver si intentaría publicitarme con su empresa o usar su empresa para SEO.
    ¡Esto demuestra que Yelp no supervisa los clics y se asegura de que solo pago por las personas que buscan y están interesadas en usar mi servicio como dicen! !!
    Total b / s empresa!
    ……………………………
    Nunca pude aprobar mi anuncio antes de que lo publicaran
    tienen imágenes aleatorias en lugar de mi logo
    they never sent me a bill to pay within 30 days, charged my bank day 1!!!!
    (todas las cosas sobre las que mintieron)
    .. Hablé con un gerente y me dijo “absolutamente, haremos estos cambios en su cuenta” (5 cosas que estaban mal, incluida mi área de servicio) “queremos que esté satisfecho con el servicio que está recibiendo. "
    ... en ese momento le pregunté qué cambios haría (antes de colgar el teléfono, quería asegurarme de que entendía) ¡No podía nombrar UNA SOLA cosa que habíamos discutido!
    ¡ni siquiera estaba escuchando! Pensé que lo había escuchado hablar en el fondo (por qué le pedí que me repitiera los elementos)
    ¡CORRER! este tipo es un "Visor estúpido"
    ¡Él es el tipo que está entrenando a estos demonios estafadores!
    ¡NO anuncie con esta empresa sospechosa!
    Me cobraron $ 375 y solo recibí 16 llamadas de ventas sobre mi sitio web, ¡ni una llamada de un cliente potencial! ¡Además, los competidores no son monitoreados y probablemente estén haciendo clic en su anuncio!
    Ahora me han eliminado todas mis reseñas de cinco estrellas ¡GRACIAS YELP!

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    Nuestro negocio también recibió una variedad de reseñas, incluidas reseñas de una a cinco estrellas. La reseña de una estrella obviamente fue escrita por una persona desequilibrada que estaba despotricando y no había visitado realmente nuestro negocio, y los tres a cinco eran de clientes reales.

    Cortésmente rechacé las llamadas de anuncios de yelp (muchas en unas pocas semanas), y las reseñas de cuatro y cinco estrellas se ocultaron, dejando solo esa reseña de una estrella. Afirman que sacan reseñas que no son legítimas, sin embargo, un crítico dio una reseña con una estrella con solo esa reseña, mientras que una de las cinco fue de un crítico con muchas reseñas en su perfil.

    Son mentirosos y ladrones aullando. Nunca les pagaría ni un centavo, y tampoco los usaría como consumidor para buscar tiendas locales. Voto con mi poder de consumidor, ¡nunca use ese sitio! Cuantas más personas eviten visitarlo, menos visitas obtendrán y, con suerte, quebrarán.

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    Así que lo miré y la única estrella era real. Está bien, estamos en una industria donde una estrella es la norma. aunque la reseña de una estrella era legítima, seguía siendo realmente extraño que yelp solo eligiera esa para quedarse, mientras se deshacía de las reseñas más altas después de que dijimos "no" a los anuncios pagados. Yelp puaj.

  26. 33

    Experiencia increíble con anuncios de yelp, nunca pensé que una marca tan grande fuera una estafa total. Te encierran en un contrato de un año, como muchos se describen aquí, olvídate del rendimiento de los anuncios o realiza un seguimiento una vez que te incorporen.
    Tácticas de venta muy turbias, falsas promesas, ¡nada más que una estafa!
    Su tecnología PPC también es muy, muy cuestionable, recibió llamadas de servicios no relacionados y las estadísticas que tenían eran completamente inexactas.
    Cuando se les pregunta por qué las llamadas no están relacionadas con la empresa, afirman que la empresa está en una categoría determinada y el visitante que encaja en esa categoría puede ver el anuncio, lo que demuestra que solo quieren clics y que no les importa presentar los anuncios el cliente que realmente está buscando su servicio.
    Muy deshonesto, no caigas en la trampa, ¡aléjate!

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    Total pérdida de dinero. Recomiendo que todos hagan correr la voz de que estas personas no tienen idea de lo que están haciendo y creo que tienen empleados que hacen clic en los anuncios para gastar dinero en publicidad. Craigs List me dio 100 veces la respuesta de ¿Cuánto? ¿Esperar?… .Por nada porque los anuncios de Craigs List son gratuitos. Estas personas son ladrones simple y llanamente.

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    He tenido una experiencia terrible con los anuncios de yelp. Son caros. Está atrapado en un contrato por el que debe pagar mucho para rescindir antes de tiempo. No obtuve buenos resultados con esta publicidad. Por favor, no cometa el mismo error que yo. Gaste su dinero publicitario en otra parte.

  30. 37

    I actually went for this one. Painful Painful …. and I’m a PR/Marketing professional. I pretty much echo Elaine’s sentiment. The “click per ad” rate is a bit ambiguous at best – with the sales rep telling me that it would be roughly $5 – $10 depending upon competitors (more peeps w/same biz drives it up) when it was actually about $18/click. In over 3 months there was NOT ONE conversion. Their algorithms are in need of serious tweaking – Yelp would deliver up our ad when folks conducted searches for unrelated services. No wonder it sucked …. who wants an ad for say a “bakery” when they’ve searched “bar”.

    Si puedo conseguirlo, puedo demandar por fraude…. es tan malo.

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    I signed up for yelp and the only option they gave me was the 1 year contract. After 6 months, I was tired of paying the $375 monthly fee even though I was not getting any new clients from them. So I have been trying to cancel for a month. They said I must give a 30 days notice and pay the $700 early termination fee. Does anyone know what will happen if I refuse to pay?

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    Soy propietario de una pequeña empresa. Recientemente también cancelé mi contrato con Yelp. No solo fue un rendimiento deficiente por el dinero que pagamos, sino que también empoderaron al consumidor. El consumidor permanece en el anonimato, escribe críticas negativas sobre su negocio, sin pruebas. Eso permite a sus competidores escribir reseñas falsas / malas de forma anónima y arruinar su reputación comercial. ¿Entonces Yelp quiere que pague $ 540 al mes por eso? Incluso tuve un cliente que nos dio una reseña de 1 estrella, simplemente porque estábamos ocupados y no teníamos un técnico disponible para él en ese momento (10:30 pm). No habíamos hecho ningún trabajo por ellos, fuimos educados, francos y honestos. ¡Pero obtuve una reseña de 1 estrella solo porque estábamos ocupados! Yelp se negó a eliminarlo.

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    Puede autoservicio de anuncios en la plataforma de Yelp en cualquier horario que desee. Solo si reserva un contrato con Yelp, el compromiso anual hace clic.

    Inicie sesión en Biz.yelp.com como propietario de la empresa y podrá activar los anuncios por cualquier cantidad o período de tiempo. No obtienes el video, pero puedes probar los anuncios. Los usamos para clientes.

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    En contra de mi mejor criterio, me inscribí en Yelp para que una campaña publicitaria se ejecute durante un mínimo de tres meses, el costo máximo del anuncio es de $ 1,000 por mes, con una tarifa de cancelación anticipada de $ 700. Mi negocio es la ley de quiebras. Soy un abogado de quiebras / abogado, no hago ningún otro tipo de ley, y Yelp lo sabía. Poco después descubrí que estaban publicando mi anuncio (que pagaba por los clics) para búsquedas de "ley de inquilinos" y "huellas dactilares de escaneo en vivo". ¡No me lo estoy inventando!

    Debido a ese servicio publicitario tan defectuoso, notifiqué a Yelp y cancelé el servicio. Continuaron y me cobraron por los clics en anuncios durante los dos meses restantes ($ 575 y $ 1,000) y también la tarifa de cancelación de $ 700.

    Disputé los tres cargos con la compañía de mi tarjeta de crédito. El cargo n. ° 1 ($ 575) se ha resuelto completamente a mi favor. El cargo # 2 ($ 1,000) aún está en curso. El cargo n. ° 3 (la tarifa de cancelación de $ 700) se decidió a favor de Yelp porque “estaba en el contrato”. ¿Me tomaré el tiempo y la molestia de demandarlos por ello? Dudoso.

  36. 43

    Yelp is by far the worse company I have ever worked with. The per-click a complete rip-off. I found them deceptive and I had to work to find out about cancellation fees. Thankful I only had a three month contract. I work with many on-line companies and they are not perfect, but Yelp is the only one I do not trust.

  37. 44

    I have a one man (me) fireplace repair biz, the Yelp rep was very nice and very persistent in trying to get me to sign up. I told her every time we spoke what I was looking for. If people search “fireplace repair and the city” I see that yelp says “Best Gas fireplace repair in Renton, WA – Yelp” and is always on the first page. I told them If I pay you will I rank on the first page once they click on the Yelp site, I was told I would. Did a search last night, clicked on Yelp, when I got to page 9 there I was, 80+ business later, I even came after a guy with his Biz called Honey-do Handyman, I’m sure he is a great guy but really? I specialize in fireplace repair and the handyman beats me in the results? Called to cancel and got the same story as the rest of the folks that I have read about on this site, sure wish I would have read this before. I did just cancel my credit card so I hope to avoid the 2 month BS that was never mentioned when I signed up, and I said I would give it a couple months and see if I wanted to continue. There is no way I would have signed up with a contract, could not have made that more clear to the sales rep. I knew better but got sold anyway. Once again I forgot to trust my gut, lets face it, a “non-biast” (sp) rating company that begs for company add dollars, HELLO!!!!!!!! My bad…….

  38. 45

    Me alegro de ver esta discusión, solo desearía haberlo buscado ANTES de firmar con el programa de anuncios de Yelp. Creemos que esto es una estafa total. Después del primer mes, me dieron sus análisis y la factura que mostraba docenas de llamadas telefónicas que sé que nunca recibimos: rastreé cuidadosamente nuestros registros de identificación de llamadas y el 75% de las llamadas que dijeron que recibimos no sucedieron (fecha / hora / teléfono número no registrado) y muchos que dijeron que no había respuesta, simplemente que no era posible. Vimos un gran aumento en las llamadas de solicitud de basura y muchas de ellas coincidían con nuestros registros de llamadas. Por esta razón, no creemos completamente en sus números en los cientos de clics que supuestamente obtuvimos a través de la lista de anuncios. Recibimos CERO llamadas de personas que decían que vieron nuestro anuncio de Yelp y CERO pedidos de clientes. Debido a su política de cancelación, terminamos siendo estafados por casi $ 1400 solo para salir de la estafa. La forma más sencilla de ver esto es que no pueden proporcionar NINGUNA prueba de los clics que dicen que generan para su negocio, que es en lo que basan la facturación. Cuidado, cuidado, cuidado, NUNCA recomendaríamos la estafa de los anuncios de Yelp a nadie.

  39. 46

    Worst advertising product ever! Spent over $2000 and got not one lead. Then cancelled and was charged $700. Would not recommend to anyone, anytime. Complete ripoff!! Asked to speak with someone about it and never returned my calls or email.

  40. 47

    No te enojes, hazlo.

    El factor número uno para atraer negocios en YELP no son los anuncios. Son revisiones.

    Es por eso que desarrollamos el refuerzo de reseñas "Y", que hace que sea muy fácil para las personas dejar reseñas. - Todo por una fracción del costo de un mes de publicidad, obtenga un año de reseñas. Además, las reseñas se quedan para siempre. Comuníquese con 5StarMarketingSoftware para conocer una mejor manera de generar negocios en Yelp.

  41. 48

    Me inscribí para una prueba gratuita con yelp, cancelada después de una semana porque no recibí clientes potenciales calificados, y cargaron a mi tarjeta $ 450 2 meses después, diciendo que nunca cancele. Dijeron que debería haber recibido un correo electrónico de cancelación de ellos si cancelaba, lo cual nuevamente, dado que no lo hice, es un problema con su sistema. Hablé con su departamento de facturación, quienes me dijeron que no reembolsarían mi cuenta y que podrían cancelarla hoy ... Esto parecía demasiado calculado. Inmediatamente llamé a la compañía de mi tarjeta de débito y les pedí que disputaran el cargo. Cuando llamé a Yelp para hablar con un gerente, no respondieron porque dijeron que era el primer día del mes y estaban sobrecargados con problemas de facturación. ¡Puedo imaginar! No había recibido una sola factura, correo electrónico o notificación de que me iban a facturar durante este tiempo, simplemente ejecutaron mi tarjeta. Google y Facebook le envían actualizaciones continuamente mientras se anuncian. Yelp parece no estar funcionando bien, y este es un intento fallido de obtener ingresos a expensas de los clientes. No contento con su falta de rectificación de la situación, ni con su servicio al cliente. ¡NO SE REGISTRE PARA UNA PRUEBA DE YELP GRATUITA! ES UNA ESTAFA

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