Yotpo: integre las revisiones sociales en su sitio de comercio electrónico

Yotpo

El 70% de los compradores en línea dicen que las reseñas tienen un gran impacto en su decisión de compra (Fuente). El 60% de los compradores en línea indican que las reseñas son el factor más importante a la hora de elegir un producto. Y el 90% de los consumidores online confían en las recomendaciones de personas que conocen. Con eso en mente, todas las empresas deben emplear la captura de reseñas sobre sus productos y servicios.

Sin embargo, las revisiones presentan desafíos para los sitios de comercio electrónico:

  • Las reseñas atraen tanto SPAM como reseñas no auténticas de competidores menos que escrupulosos.
  • Una vez que implemente las revisiones, es clave capturar tantas como pueda, ya que las páginas de productos con pocas o ninguna revisión no son confiables.
  • No ha habido una integración sólida para los sistemas de revisión de comercio electrónico y las redes sociales.

Yotpo espera cambiar esto a través de su plataforma de reseñas, lo que permitirá a las tiendas generar más reseñas para sus productos y presentarlos de manera hermosa. Aquí hay un recorrido por las características clave y la funcionalidad de Yotpo.

  • Importación de reseñas - No es necesario que pierda sus reseñas existentes para comenzar a usar Yotpo. Importaremos sin problemas sus reseñas desde cualquier plataforma en la que se encuentre.
  • Personalización del idioma - Yotpo se utiliza en todo el mundo. Nuestro widget se puede traducir fácilmente a cualquier idioma conocido por el hombre.
  • Personalización de apariencia - Tu tienda es única. Respetamos eso y ofrecemos una amplia gama de personalizaciones, tanto para nuestro widget como para el correo electrónico posterior a la compra.
  • Potentes herramientas de moderación - Puede elegir fácilmente qué reseñas mostrar y cuáles ocultar. Siempre que reciba una nueva revisión, le informaremos la dirección de correo electrónico del cliente, para que pueda agradecer a ese cliente o resolver cualquier problema que pueda haber surgido.
  • Correo después de la compra - Incrementar drásticamente las reseñas. Yotpo envía automáticamente un correo electrónico a sus compradores, a una hora determinada después de la compra, para animarlos a dejar comentarios. Los clientes pueden dejar reseñas directamente en el correo electrónico, lo que hace que el proceso sea muy simple.
  • Análisis de correo electrónico en profundidad - vea qué tan efectivas son sus campañas de correo electrónico con análisis en profundidad.
  • Fomente su comunidad social - llegue a nuevos clientes potenciales publicando sus nuevas reseñas directamente en sus páginas sociales. Yotpo le brinda la posibilidad de agradecer a los revisores en Facebook y Twitter. Tus seguidores pueden dejar comentarios y hacer clic en las publicaciones para leer las reseñas. Tú eliges qué reseñas publicar.
  • Circulos sociales - Anime a sus compradores a compartir sus reseñas en sus canales sociales. Después de que un comprador deja una reseña, Yotpo le facilita compartirla en Facebook, Twitter, Google+ y LinkedIn.

Una reseña de alguien que compró un producto en su tienda vale más que una reseña de un transeúnte al azar. Yotpo asigna insignias a cada revisor y clasifica las reseñas según su credibilidad. Esto agrega una capa de confianza que se ha demostrado que ayuda a impulsar las ventas. Los clientes potenciales finalmente saben que pueden confiar en lo que están leyendo. Yotpo ofrece a los propietarios de tiendas una amplia gama de analítica para ayudarlo a comprender lo que les gusta a sus clientes y lo que quieren ver mejorado.

Yotpo es de uso gratuito si su empresa es pequeña o mediana. Para los sitios que generan más de 1 millón de visitas al mes, ofrecemos Yotpo Enterprise.

2 Comentarios

  1. 1

    Muchas gracias Douglas por la gran publicación sobre Yotpo. Mi nombre es Justin Butlion y soy el director de marketing de Yotpo. Le doy la bienvenida a usted y a cualquiera de sus lectores que tenga alguna pregunta para comentar a continuación o, si lo prefiere, que se comunique conmigo por correo electrónico a justin@yotpo.com.

  2. 2

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