No eres tu usuario

Depositphotos 1305765 xs

Si eres un experto en tu negocio, sabes más que casi nadie sobre lo que haces y sobre los detalles de tu producto. Su producto, por cierto, puede ser un servicio, un sitio web o un bien tangible. Lo que constituye tus producto, es probable que pueda ver su experiencia y genio en cada parte del mismo. El problema es ? sus clientes no pueden.

photo.jpgLos clientes deben completar una tarea con su producto para poder pasar a otras tareas que deben completar. Todo lo que sus clientes ven en su producto es una herramienta para ayudarlos a lograr un objetivo.

Para hacer un producto exitoso, necesita comprender quién lo usa y por qué lo usa. También debe aceptar que el producto no se está creando principalmente para usted.

¿Cómo saber lo que quieren sus clientes?

  1. Pregúntales ? no en serio, es así de fácil.
  2. Observe a los clientes usar su producto. Registre cualquier problema que tengan y qué tipo de información esperan ver en su producto.
  3. Pruebe nuevas características, funcionalidades y diseño. A los clientes les encanta dar sus comentarios y tendrán una mejor experiencia de usuario en el futuro porque sienten que ayudaron a mejorar el nuevo producto.

Aprender lo que quieren sus clientes no tiene por qué ser complicado, costoso o lento.

Recuerde, usted es el experto, pero sus clientes no lo son.

Dales lo que pensar necesitan, y se irán a otro lugar.

Dales lo que ellos realmente necesitas, y te amarán por eso.

2 Comentarios

  1. 1

¿Qué piensas?

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.